So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 18338
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, gmx log in nicht möglich. Passwort richtig

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, gmx log in nicht möglich. Passwort richtig eingegeben. Ausgeschaltet, wieder an - funktioniert aber nicht..Browser aktuell. Was kann ich noch tun? Vielen Dank für eine Rückmeldung! Beste Grüße M. Handschke
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: ..was könnte das noch sein - habe erstmal keine Idee..

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

In diesem Fall müssen Sie das Passwort des Accounts zurücksetzen. Siehe hierzu:

https://hilfe.gmx.net/ios/passwort-vergessen.html

Ich hoffe Ihre Frage beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die kostenfreie Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
warum das Passwort zurücksetzen, wenn ich das richtige eingegeben hatte? ich habe es nicht vergessen..!

Weil es nicht funktioniert.

Warum bewerten Sie meine Antwort denn negativ?

???

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Das Passwort zurückzusetzen, ohne es vorher falsch eingegeben zu haben, ergibt für mich keine Logik..bzw. habe sie diese nicht erklärt. In den letzen Tagen konnte ich mich öfter nicht spontan bei Gmx einloggen - durch ein-und ausschalten ging es wieder - oder wie jetzt: plötzlich funktioniert es wieder, ohne. dass ich irgendetwas gemacht oder verändert habe..das möchte ich gern verstehen, woran das liegt..

Es gibt aktuell Störungen auf dem Server von GMX die zu Loginproblemen führen können. Siehe: https://allestörungen.de/stoerung/gmx/

In so einem Fall können Sie nur abwarten, den Cache Ihres Browsers löschen und es später noch einmal versuchen.

Wenn keine Störung vorliegt und Ihr aktuelles Passwort trotzdem nicht funktioniert können Sie nicht ausschließen, dass Ihr Konto möglicherweise durch einen Dritten gehackt und das Passwort von ihm geändert wurde. In diesem Fall ist es wichtig so früh wie möglich wieder Zugriff auf das Konto zu erlangen und das Passwort zu ändern. Eine Änderung des Passwortes ist also nie verkehrt, erhöht Ihre Sicherheit und führt in der Regel schneller zu einer Lösung des Problems als abzuwarten. Wenn der Server von GMX ein Problem hat, merken Sie das zudem auch häufig daran dass ein Zurücksetzen des Passwortes aktuell nicht möglich ist.

Ich möchte Sie daher bitten eine Neubewertung mit mind. 3 Sternen (= Neutral) vorzunehmen.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.