So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an tbytes.
tbytes
tbytes,
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 654
103598640
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
tbytes ist jetzt online.

Ich kann nicht mehr scannen. Er sagt immer scan to PC

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich kann nicht mehr scannen. Er sagt immer scan to PC notify.
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Früher hat es aber schon funktioniert. Drucken kann ich
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Mehr Infos habe ich leider nicht. Es ist ein Express C480W
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Bitte laden Sie von folgender Seite sowohl den Scannertreiber als auch den Druckertreiber herunter und installieren Sie beide:

https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/samsung-xpress-sl-c480-color-laser-multifunction-printer-series/16462546/model/16462554

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Vielen Dank für die Antwort. Bevor ich das mache, möchte ich Dir noch einmal sagen, dass der Drucker seit 2 Jahren installiert ist und das ich letztes Jahr auch noch scannen konnte. Also kann es das doch nicht sein?

Offenbar schon, sonst würde er ja keinen Fehler anzeigen.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
OK ich probiere es. Kenne mich aber nicht so aus mit dem installieren. Vielleicht muss ich noch einmal nachfragen :)
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Da steht jetzt : Alle Treiber, Firmware Dokumentation, Software, Treiber-Produktions-Software, Treiber-Universal Druckertreiber. Was soll ich anklicken?
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Bist Du noch da? Ich bin übrigens Frank

Hallo Frank, ich bin Thomas.

 

Hier der direkte Link zum Druckertreiber: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-C480/C48x_Series_WIN_UPD_V3.00.15.00.01_CDV1.20.01.exe

Am besten erst den Druckertreiber runterladen und installieren, danach den Scannertreiber

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Hallo Thomas, ich krieg ne Krise. Habe alles herunter geladen und installiert. Beim Scanner wurde gemeldet: Scannertreiber schon installiert. Habe es versucht, aber es erscheint wieder scan to PC Notify. Ich verstehe es nicht, mache nichts anderes als letztes Jahr. Da hat es, wie gesagt, einwandfrei funktioniert......
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Sorry, die Fernwartung ist mir zu teuer, außer ich zahle nur bei Erfolg?

Das geht leider nicht.

Versuch doch mal folgendes:

 

Lade dir von folgender Seite https://www.computerhilfen.de/info/loesung-scannen-mit-samsung-multifunktionsdrucker-not-available.html

 

die beiden Programme herunter und installiere diese.

Du brauchst den Easy Document Creator und den Easy Print Manager

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ja, den habe ich mir gestern auch schon installiert. Hat nix gebracht. Ich muss jetzt wieder arbeiten und werde Dich trotzdem mit 4 Sternen bewerten. Mach es gut :)

Alles klar. Danke.

tbytes,
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 654
Erfahrung: 
tbytes und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.