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Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 654
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Ich kann bei meinem Drucker nach kauf eines neuen Lenovo

Kundenfrage

Ich kann bei meinem Drucker nach kauf eines neuen Lenovo L340 nicht mehr scannen. alle treiber sind überprüft und auf dem neuesten stand. das canon quick Menu spart den scan bereich aus
JA: Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: Canon mg 5150
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: alle Funktionen dews Drucker funktionieren sonst einwandfrei
Gepostet: vor 18 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  tbytes hat geantwortet vor 18 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Es kann sein dass die Canon Quick Scan Software den falschen Bereich scannt.

Um einen vollständigen Scan zu erhalten, empfehle ich das Programm "Windows Fax und Scan"

Sie finden es, wenn Sie das Startmenü aufrufen und den Suchbegriff Scan eingeben.

 

Klicken Sie hier im Menü auf "Neuer Scan" um ein Vorschaubild der gesamten Scanfläche zu erhalten.

 

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Die Antwort ist zwar richtig, aber eine rasche Bearbeitung mit dem Quick Menue ist nicht möglich. Immerhin ist es eine wenn auch nicht sehr praktikable Lösung. Vielleicht gibt es noch eine Idee!
Experte:  tbytes hat geantwortet vor 18 Tagen.

Leider ist das Quick Menü nicht kompatibel mit Windows 10, da es sich um eine ältere Software handelt.

Sie müssen also auf eine kompatible Software wechseln. Die kostenlose Software Windows Fax und Scan ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen.

Alternativ könnten Sie auch einen neuen Scanner kaufen, der mit aktuellen Windows 10 Treibern ausgestattet ist.