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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 15997
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Hallo,ich hatte vor 2 wochen einen virenbefall. bei einer

Diese Antwort wurde bewertet:

hallo,ich hatte vor 2 wochen einen virenbefall. bei einer telefon nr. die ich anrufen musste,da mein computer nicht mehr reagierte,meldete sich ein mitarbeiter,der von ihnen beauftragt wurde? und sagte das er meinen computer reparieren könnte. für 250euro hätte ich 1 jahr lang schutz. meine frage: richtig oder abzocke?die nr. 498007243151 glaube ich
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: das programm heist WEBROOT
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: windows 7 habe nur nummern :*425991* und 1360ml30131748

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Das ist definitiv eine Abzocke, da solche Anrufe nur von Betrügern durchgeführt werden die sich auf diese Weise Zugang zu Ihrem PC verschaffen möchten um darauf Schadprogramme zu installieren. Der vermeintliche Virenbefall findet praktisch erst durch den Zugriff des angeblichen Support-Mitarbeiters auf Ihren PC statt, nachdem Sie ihm dem Zugriff auf Ihren PC durch ein Fernwartungsprogramm ermöglichen. Die Rufnummern führen daher regelmäßig ins Ausland.

 

Sie sollten daher keinesfalls derartige Nummern anrufen. Vor dieser Betrugsmasche wird schon seit Jahren in allen Medien immer wieder gewarnt.

 

 

Siehe hierzu beispielsweise die Warnung der Verbraucherzentrale:

https://www.vzhh.de/themen/telefon-internet/phishing-mails-spam/microsoft-bei-anruf-250-euro

 

Ich hoffe Ihre Frage beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die kostenfreie Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
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