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tbytes
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Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 592
103598640
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Es wird der Supportcode 5B00 angezeigt. Drucker MG 5500

Kundenfrage

Es wird der Supportcode 5B00 angezeigt.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Drucker MG 5500 Serie
Gepostet: vor 22 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  tbytes hat geantwortet vor 22 Tagen.


Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

 

Bitte führen Sie folgende Schritte durch:

 

  • Schalten Sie den Drucker aus
  • Ziehen Sie das Stromkabel ab
  • Öffnen Sie die obere Abdeckung.
  • Überprüfen Sie , ob sich Fremdkörper im Drucker befinden und entfernen Sie diese.
  • Schliessen Sie nun wieder die Abdeckung
  • Verbinden Sie den Drucker wieder mit dem Stromkabel und schalten Sie ihn ein.

Sollte der Drucker dennoch einen Fehler anzeigen, müssen Sie den Canon Kundendienst kontaktieren, damit das Gerät auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden kann. Dies kann nur von einer Canon Werkstatt durchgeführt werden. Sie erreichen den Kundendienst unter der Telefonnummer: 069 29993680.

 

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.

Experte:  tbytes hat geantwortet vor 22 Tagen.

Konnten Sie die empfohlenen Schritte bereits durchführen?

 

Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.