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Erdal Zal
Erdal Zal,
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 595
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Bilder und Grafiken werden vom HP-Drücker nicht gedruckt.Es

Kundenfrage

Bilder und Grafiken werden vom HP-Drücker nicht gedruckt.Es erscheint nur Text ohne Bild. Der Drucker ist ok
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: HP Officejet Pro 6830
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: nein
Gepostet: vor 22 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Erdal Zal hat geantwortet vor 22 Tagen.

Sehr geehrter Ratsuchende, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen. Bitte hier diese Sachen durchführen. Danach eine Rückmeldung geben bitte.

Prüfen der Anschlusseinstellungen:

 

Klicken Sie auf "Start" (Windows Logo) - "Systemsteuerung" - "Geräte und Drucker".

Machen Sie bitte einen Rechtsklick auf Ihr HP Gerät. Wählen Sie "Druckeigenschaften" aus. Sollten Sie eine Auswahl zwischen dem normalen Drucker und dem Fax-Drucker haben, wählen Sie bitte den normalen Drucker aus.

Wechseln Sie zur Registerkarte "Anschlüsse".

Prüfen Sie nun welcher lokale Anschluss ausgewählt ist (z.B. "USB001").

 

Den hier ausgewählten Anschluss verwenden Sie auch für den alternativen Druckertreiber, dessen Einrichtung und Installation im weiteren erklärt wird.

 

Installation:

 

Klicken Sie dazu auf "Start" (Windows Logo) - "Systemsteuerung" - "Geräte und Drucker".

Klicken Sie in der Menüleiste auf "Drucker hinzufügen".

Wählen Sie "Einen lokalen Drucker hinzufügen".

Wählen Sie "einen vorhanden Anschluss verwenden" und dort z.B. den Anschluss "USB001".

 

Verwenden Sie bitte hier genau den Anschluss, den Sie bei Punkt 2 dieser Anleitung ausfindig gemacht haben!

 

Klicken Sie auf "Weiter".

 

Führen Sie bitte zunächst ein Update der Windows Treiberdatenbank durch. Klicken Sie dazu auf den Button: "Windows Update" und warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist.

 

Wählen Sie nun als Hersteller "HP" aus.

Wählen Sie dann zwischen folgenden, kompatiblen Treibern:

 

HP Deskjet 6980 Series, HP Deskjet 6500 Series, HP Officejet Pro K550 Series, HP Officejet 8000 A809 Series

 

Klicken Sie auf "Weiter".

Übernehmen Sie den Druckernamen und klicken Sie auf "Weiter".

Klicken Sie auf "Testseite drucken". Warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal