So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 15997
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich möchte einen herkömmlichen Lichtschalter gegen

Kundenfrage

Hallo, ich möchte einen herkömmlichen Lichtschalter gegen einen Home Smart Dimmer Ersetzen. Kann jemand helfen ? Abbildungen verfügbar
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Nein
Gepostet: vor 30 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Unter diesem Text finden Sie eine Textbox, in der Sie mir jederzeit KOSTENFREI antworten können.

Das kommt darauf an was Sie genau wissen möchten. Schildern Sie Ihre Frage doch bitte einmal im Detail.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Hallo, ich möchte einen herkömmlichen Lichtschalter gegen einen Home Smart Dimmer Ersetzen. Abbildungen verfügbar, kann. Ich Fotos schicken ?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

Sie können Fotos und Dokumente über das Büroklammernsymbol hochladen.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Finde das Büroklammer Symbol zum hochladen der Bilder nicht, zusätzlich zu den bereits gezahlten 22 Euro jetzt noch mal 18 Euro ? justanswer wirbt mit einer kostenlosen Probewoche, Verraten Sie mir bitte was kostenlose Probewoche bedeutet. !
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

In dem Textfenster wird Ihnen oben eine Leiste angezeigt für Fettschrift, Kursivschrift, etc., an deren Ende sich ein Büroklammernsymbol zum Hochladen von Dokumenten befindet. Wenn Ihnen diese Leiste nicht angezeigt wird, dann rufen Sie die Seite bitte mal ein einem anderen Browser auf. Mit Firefox oder Google Chrome klappt das beispielsweise sehr gut.

Zusätzliche Kosten entstehen nur dann, wenn ein Premium-Service, wie beispielsweise ein Telefonat hinzu gebucht wird. Der einbezahlte Fragewert deckt nur die Beantwortung Ihrer Frage in diesem Chat ab.

Infos zur Probewoche finden Sie hier: http://ww2.justanswer.jp/de/help/was-bedeutet-die-kostenlose-probewoche-bezug-auf-die-mitgliedschaft-bei-justanswer

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

So sieht die Klammer und das Ergebnis aus, wenn Sie etwas mit ihr hochladen.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
leider hatte ich über mein Blackberry Sie angeschrieben, uploads sind da vom Adminstrator nicht freigegeben
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Können Sie schriftlich Bezug auf die Bilder nehmen ? z.B. Lichtschalter braun oben an Dimmer N ? ; L ? ; Load ? usw.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

Das auf dem Bild ist ein Wechselschalter und es ist auch kein Neutralleiter zu erkennen. Demnach wäre dieser Dimmer nicht verwendbar.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Es ist ein Lichtschalter mit zwei Schaltwippen, wie muß der Neutralleiter ausehen ,welche Farbe , grün/gelb ?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

Wenn er zwei Schaltwippen hat dann ist es ein Serienschalter.

gelb/grün ist der Schutzleiter. Der Neutralleiter ist in der Regel blau. Sie dürfen sich aber nie blind auf irgendwelche Drahtfarben verlassen sondern müssen immer durch Messung sicherstellen dass die Drahtfarben auch wirklich den VDE-Vorschriften entsprechen. Aus diesem Grund dürfen Schalter nur durch Elektrofachkräfte angeschlossen werden.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Darunter befindet sich noch eine normale Steckdose, die Kaabel sind in den Dosen durchgeführt, einzelne Adern kann ich für den Dimmer heranführen, das wäre kein Problem für mich
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

Ja wie gesagt, der Dimmer benötigt zwingend einen Neutralleiteranschluss.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Welche Farbe hat der Neutralleiter ? Braun ; schwarz oder gelb/grün
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

Das schrieb ich bereits. Der Neutralleiter ist blau auszuführen.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
mehrere blaue Kabel sind in einer Klemme ohne Funktion zusammen gefaßt kann ich davon abzweigen ?
Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
siehe Bild
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

Vermutlich ja, aber auch ein Elektriker schließt hier nichts an ohne vorher durch Messung überprüft zu haben ob es sich wirklich um einen Neutralleiteranschluss handelt. Sie können nie ausschließen, dass vorher ein Laie irgendwelche Drähte für andere Zwecke mißbraucht hat.

Ich möchte Sie deshalb nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass der Anschluss nur von einer Elektrofachkraft durchgeführt werden darf und ich aus der Ferne keine Möglichkeit habe die Installation zu überprüfen oder eine Gewähr übernehmen kann.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
Das ist mein Risiko, diverse Meßgeräte um das zu überprüfen habe ich da ! ich muß nur wissen welche Punkte mit den vorhandenen Kabeln an dem Dimmer verbunden werden müssen ! Braun oben an ? Braun unten an ? schwarz links im Bild an ? Blau wird geholt an ?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

Braun sind in der Regel die geschalteten Adern die zu den Leuchten führen, schwarz sollte die Phase, also L sein.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
ein Phasenprüfer leuchtet doch normalerweise auf wenn man an die Phase kommt oder ? merkwürdigerweise ist das das braune Kabel am Lichtschalter rechts oben welches leuchtet
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

Für Messungen sollte grundsätzlich immer ein zweipoliges Messgerät wie ein Duspol oder ein Multimeter verwendet werden.

Ein Phasenprüfer leuchtet auf wenn an ihm Spannung anliegt, unabhängig davon ob er nun eine Phase berührt oder nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 30 Tagen.
OK, machen wir erstmal Schluß, Messgeräte habe ich um das auszuprobieren aber nicht mehr jetzt, es ist kein Tageslicht mehr da und wenn die Sicherung durchhaut stehe ich im Dunkeln. Angenehmen Abend noch, ich bin bin Spezialist für Microelektronic nur leider nicht für Elektric im Hausnetz. Angenehmen Abend noch
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 30 Tagen.

Die Sicherung sollten Sie ohnehin herausnehmen bevor Sie den Schalter anschließen.

Auch Ihnen noch einen schönen Abend und viel Erfolg.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 28 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Sorry, wofür möchten Sie eine positive Bewertung haben, abgesehen davon das Sie wie mit Kosten von 18 Euro nicht mit mir telefoniert haben, haben Sie auch nicht, die von erwarteten Leistungen gedeckt. Laut Ihrer Aussage würde der Immer bei mir nicht funktionieren und haben mir davon abgeraten. Es hat mir genau 30 Min gekostet und der Immer läuft nun doch und das mit den in der Dose vorhandenen Kabeln ! Ich werde für diese Leistung nichts bezahlen aber auch nichts bewerten .Unserer Online Schriftverkehr, wurde durch Print Screens dokumentiert um Material zur Vorlage bei Trustpilot zu haben
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 28 Tagen.

Die 18 EUR für das nicht durchgeführte Telefonat werden Ihnen selbstverständlich nicht berechnet. Der Service wird vom System leider automatisch angeboten, unabhängig davon ob der jeweilige Experte das Telefonat gerade annehmen kann oder nicht.

Der reguläre Fragewert bezieht sich auf die Beantwortung Ihrer Frage in diesem Chat. Ihre Fragen und Rückfragen an dieser Stelle habe ich beantwortet. Da Sie nach Ihrer letzten Nachricht vom 15.11. keine weitere Rückfrage gestellt haben gehe ich davon aus, dass Sie keine weitere Rückfrage mehr an mich haben und Ihre Frage somit beantwortet ist. Darauf bezieht sich die positive Bewertung.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 28 Tagen.

Ergänzend möchte ich Sie auch darum bitten meine Antwort noch einmal genau zu lesen. Ich habe geschrieben, dass auf Ihrem ersten Bild kein Neutralleiter zu erkennen ist und der Dimmer ohne einen Neutralleiteranschluss nicht verwendbar ist. Diese Antwort war völlig korrekt.

 

Das ein Neutralleiteranschluss in der Dose vorhanden ist haben Sie mir ja erst später mitgeteilt und mir dann weitere Rückfragen dazu gestellt die ich Ihnen ebenfalls beantwortet habe. Abgeraten habe ich Ihnen lediglich davon blind auf Kabelfarben zu vertrauen, sondern die tatsächliche Funktion immer durch Messung zu überprüfen um auszuschließen, dass Drähte durch eine laienhafte Montage für andere Zwecke mißbraucht worden sind als es in der VDE vorgeschrieben ist.