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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4455
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Seit der neuen Software für meinen IMac 10.15 geht nichts

Diese Antwort wurde bewertet:

seit der neuen Software für meinen IMac 10.15 geht nichts mehr an meinem Drucker - Typ: MFC 7360 N, Ser. Nr. E 69717 A 5 N 279705.
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: Mac OS Catalina 10.15.1
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Die damals mitgelieferte DVD läuft , spricht gar nicht an.

Sehr geehrte(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

Bitte um ein wenig Geduld, ich melde mich hier gleich zurück.

 

Grundsätzlich muss man erstmal festhalten dass die alten Treiber unter Catalina ( 10.15 ) nicht funktioniert werden.

Zuerst muss das Druckersystem zurückgesetzt werden.

Das geht wie folgt:

 

Öffnen Sie "Systemeinstellungen" und "Drucker / Scanner" .
Halten Sie die CTRL Taste gedrückt und klicken auf der Linken Seite , da wo der Drucker angezeigt wird.
Es sollte "Drucksystem zurücksetzen" angezeigt werden.
Das wählen Sie bitte aus und bestätigen.

Jetzt schließen Sie "Systemeinstellungen" und klicken im "Finder" oben auf "gehe zu" und "Dienstprogramme" .
Hier unten den Punkt "Terminal" starten.
In diesem Fenster folgendes eingeben :
nvram -c

 

Wenn Sie soweit sind, dann bitte kurz hier melden und wir machen weiter.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
bin soweit

Vielen Dank.

Jetzt laden Sie bitte die Treiber hier :

https://download.brother.com/welcome/dlf104740/Brother_PrinterDrivers_MonochromeLaser_1_5_0.dmg

Die Datei öffnen und installieren bitte.

Wenn Sie damit fertig sind, testen Sie bitte ob der Druck geht.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
habe alles ausgeführt, aber es erscheint immer noch kein ControllCenter auf meinem Display

Das war der Druckertreiber.

Scanner kommt gleich.

Können Sie jetzt drucken ?

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
Nein, wie denn, es erscheint doch kein Controllcenter wo ich diesen Befehl eingeben kann

Wofür brauchen Sie ein Control Center ???

Machen Sie doch einfach irgendein Schreibprogramm auf oder ein Foto und klicken auf DRUCKEN.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
okay ich versuche es und melde mich wieder
Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
drucken geht

Wir sind noch nicht fertig.

Wenn Sie nun aus irgendeinem Programm ausdrucken können, brauchen Sie noch den Scanntertreiber.

Das ist dieser hier :

https://download.brother.com/welcome/dlf104746/Brother_ScannerDrivers_ICA_1_5_0.dmg

Diesen genauso laden und wie den Druckertreiber installieren bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
habe ich ausgeführt, wie erteile ich jetzt den Scanner Befehl

OK, entweder über Systemeinstellungen Drucker & Scanner , dann neben dem Scanner auf Scannen klicken.

Oder über eine App wie Fotos oder VueScan, oder auch andere.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
okay, ich probiere dann mal. Über das alte Controllcenter wurde ich immer gefragt: email, Bild oder Datei, konnte also die gescannte Datei gleich per Mail versenden, geht das über die App auch?

Das ist hier etwas anders.

Aber das Control Center läuft mit dem neuen Catalina nicht mehr.

Was Sie nehmen könnte wäre VueScan.

Damit lässt sich das auch einfach bedienen.

Können Sie hier laden :

https://www.hamrick.com/

Ich bitte höflichst um Rückmeldung, ob Sie mit meiner Auskunft zurechtgekommen sind.

Wenn ja, geben Sie bitte Ihre positive Bewertung ab (ganz oben die 5 Sterne anklicken)

Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen, dürfen Sie diese hier gerne kostenlos stellen.( auf "Experten antworten" klicken )

Mit freundlichen Grüßen B.

 

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
dankeschön

Sehr gerne, und alles Gute !

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Hr.Brunner und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.