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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4410
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Ich habe einen Brother Drucker LC 1240, seit 7 Jahren ohne

Kundenfrage

Ich habe einen Brother Drucker LC 1240, seit 7 Jahren ohne Probleme, das Gerät lässt sich nicht mehr betreiben, da ich fortlaufend die Fehlermeldung nach Druckkommando erhalte: Erkennung unmöglich, langsam c (Tintenpatrone cyan) neu einsetzen, was ich mehrfach versucht habe, aber ich kriege immer wieder die o.g. meldung, auch das Menu ist nicht mehr zugänglich, bitte um Hilfe
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: Model MFC-J 6510 DW
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: mehr kann ich z.Z. nicht hinzufügen, da die Fehlermeldung neu ist und ich auch eine ganz neue Originalpatrone eingesetzt habe
Gepostet: vor 23 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 23 Tagen.

Liebe(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings gibt es hier nur drei Möglichkeiten.

1. Die Druckerpatrone (CYAN) ist defekt ( Chip )

2. Die Kontakte im Drucker sind verschmutzt

3. Die Firmware macht Fehler

Zuerst sollten Sie die Patrone reinigen und die Kontakte im Inneren ebenfalls ( mit eine feuchten Wattestäbchen oder Tuch )

Laden Sie die Firmware Software hier :

https://download.brother.com/welcome/dlf004854/BrMain489.exe

führen diese aus und lassen nach neuer Firmware suchen.

Sollte die gefunden werden, bitte installieren.

Der Drucker startet am Ende neu.

Dann alle Patronen entnehmen und jeweils nur eine nach der anderen einsetzen, immer wieder schließen und warten bis erkannt wurde.

Bei Schwarz anfangen !

Wenn immer noch nur die eine CYAN nicht erkannt wird, muss diese getauscht werden.

Bei kompatiblen, billig Patronen, passiert das in der letzten Zeit immer wieder.

Ich hoffe dennoch dass es klappt.

 

 

Ich bitte höflichst um Rückmeldung, ob Sie mit meiner Auskunft zurechtgekommen sind.

Wenn ja, geben Sie bitte Ihre positive Bewertung ab (ganz oben die 5 Sterne anklicken)

Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen, dürfen Sie diese hier gerne kostenlos stellen.( auf "Experten antworten" klicken )

Mit freundlichen Grüßen B.