Liebe(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings scheint es hier an den Druckerpatronen zu liegen.
Entnehmen Sie bitte beide Patronen und sehen sich erstmal die metallischen Kontaktflächen an , ob hier noch Kleber oder Transportstreifenreste zu sehen sind?!
Dann unten am Druckkopf selbst , diesen mit einem feuchten Taschentuch vorsichtig abwischen und prüfen ob Farbe herauskommt?!
Mit der Installation hat das Problem hier nichts zu tun !
Wenn die Reinigung nicht hilft, müssen die Patronen getauscht werden.
Leider passiert das immer wieder, wenn die Drucker lange gelagert wurden.
Ich bitte höflichst um Rückmeldung, ob Sie mit meiner Auskunft zurechtgekommen sind.
Wenn ja, geben Sie bitte Ihre positive Bewertung ab (ganz oben die 5 Sterne anklicken)
Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen, dürfen Sie diese hier gerne kostenlos stellen.( auf "Experten antworten" klicken )
Mit freundlichen Grüßen B.