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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4292
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Habe ein neues Handy gekauft und möchte die alten Daten

Kundenfrage

Habe ein neues Handy gekauft und möchte die alten Daten übertragen. Da die sim Karte im neuen Handy ist und das Format kleiner ist kann ich Smart Swift nicht mehr installieren. Hatte vorher Kies Programm und das alte Handy Ist Galaxy 3 mini Neu. Galaxy M20 . Könnensie mir helfen?
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Habe über Bluethose versucht . Geht nicht. Habe die Kies Daten auf Desktop kopiert ( kommen nur Hyroglieven raus) Geht nicht. Die Daten sind zwar alle vorhanden werden aber nicht übertragen.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Weiß ich nicht.Stellen sie mir doch eine Frage was sie wissen müssen.
Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 20 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136,
Schweiz: 0800 820064
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 20 Tagen.

Liebe(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings wird das so nicht funktionieren, weil die beiden Geräte etwas unterschiedliche Systeme haben.

Steht Ihnen kein WLAN zur Verfügung, an dem Sie beide Handys anmelden könnten ?

Es wäre dann kein Problem SmartSwitch zu installieren und auszuführen.

Ist das nicht möglich ?

Möglich wäre auch mit einem Computer und Windows Smart Switch die Daten zu übertragen.

https://www.microsoft.com/de-de/p/samsung-smart-switch/9nblggh4vvnp?activetab=pivot:overviewtab

Wenn auf dem alten Handy ein Google Konto eingerichtet war, und auch die Sicherung immer automatisch durchgeführt wurde, dann werden die gesicherten Daten auf dem neuen Handy wiederhergestellt, sobald dort das gleiche Google Konto verwendet wird.