So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Storm-Dragon.
Storm-Dragon
Storm-Dragon,
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 54
106441456
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Storm-Dragon ist jetzt online.

Ich habe ein HTC One Handy. Ich hatte Probleme mit dem

Kundenfrage

ich habe ein HTC One Handy. Ich hatte Probleme mit dem Fotodienst von dem Handy. Auch über WathsApp konnte ich keine Fotos aufnehmen. Bei 1 und 1 der mein Anbieter ist habe ich die Empfehlung bekommen auf eine Werkseinstellung zrückzusetzen. Daten wurde wohl automatisch gesichert. Jetzt hatte ich schon gesehen das da einiges mit dem Handy neu gelaufen ist wohl ein Update. Hedoch jetzt verlangt das Handy eine Entschlüsselung Das Telfeon ist verschlüsselt. Und ich möchte es entschlüsseln mit meinem bisherigen Kennwort. Aber es erkennt dieses Kennwort nicht an. Ich hatte wohl zuvor einen Fehler bei der Kennwortvergabe bei HTC gemacht. Bitte können sie mir helfen. Ich möchte Morgen mein Handy in den Urlaub mitnehmen und bin in einer misslichen Lage.
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: Android
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Ich habe noch 7 Versuche die mit verbleiben. Laut der Anzeige die ich sehe bevor die Gerätedaten gelöscht werden.

Gepostet: vor 9 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 9 Tagen.

Guten Abend und willkommen!

Dann waren das nicht die Werkseinstellungen. Bei der Ladung dieser Einstellungen wird alles gelöscht und das Handy ist im Ursprungszustand. Im Endeffekt muss der Reset einfach korrekt getätigt werden. Hier gibt es eine gute Anleitung dazu.

Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 6 Tagen.

Kann ich noch behilflich sein, oder möchten Sie ihre Frage mit einer positiven Bewertung abschliessen? Wenn Sie noch weiteres haben, bitte ich um Rückmeldung.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
Diesen Reset habe ich getätigt aber ohne gewünschten Erfolg. Die Kamera geht immer noch nicht
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 5 Tagen.

Kamera geht nur in Whatsapp, oder auch in der Kamera App nicht mehr?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
Kamera geht sowohl in WhatsApp App als auch sonst nicht mehr. In Google kann ich meine Bilder sehen. Zuviel Speicherplatz aufgebraucht. Habe schon gelöscht bisher ohne Erfolg
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 5 Tagen.

Ich musste kurz weg. Danke fürs warten. Nun denn. Sie müssten in diesem Fall das Kamera Modul ersetzen. Ich kenne das Problem dahinter von meinem U11. Wenn Sie es sich zutrauen, kön nen Sie möglicherweise die Reparatur selbst vornehmen. Die Kamera aufzutreiben, dürfte nicht schwierig sein.

Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 4 Tagen.

Kann ich noch etwas für Sie tun?