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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 6809
Erfahrung:  Hardware, Drucker und Sonstige Fehler
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es geht um eine Fehlermeldung beim Canon Drucker Großformat

Diese Antwort wurde bewertet:

es geht um eine Fehlermeldung beim Canon Drucker Großformat ipf 605
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Der Drucker zeigt im Display "Close upper Cover". Aber alle Deckel sind geschlossen. Der Drucker reagiert auch nicht auf andere Tasten und lässt sich auch nicht ausschalten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136,
Schweiz: 0800 820064
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie möglicherweise ein Teil ersetzen müssen, um dieses Problem zu beheben.
Es gibt ein paar verschiedene Ursachen und ein paar verschiedene Teile, sodass wir eine Fehlerbehebung durchführen müssten, um dies mit Sicherheit herauszufinden.
Was ist der genaue und vollständige Fehler einschließlich Zahlen oder Blinklichtmustern?

Wo wird dieser Fehler angezeigt?

Drucker oder PC

,

Ziehen Sie den Stecker heraus und öffnen Sie die obere Abdeckung. Reinigen Sie den gesamten Bereich mit einem fusselfreien Tuch. Tun Sie dasselbe mit dem Wagen, berühren Sie jedoch nicht die Metallkontakte darauf oder einen dieser Teile. Dies sind die lineare Skala (a), die Wagenwelle (b) und der Tintenrohrstabilisator

Foto ist angehängt

.

Den wen der Fehler weiterhin erscheint bleibt nur der Kundensupport für Business Kunden und eventuell muss einiges an Hardware getauscht werden

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

abschließend bitte ich Sie höflichst um eine positive Bewertung, damit ich für meinen Zeitaufwand auch entlohnt werden kann.

Vielen Dank

Mit freundlichem Gruß

autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 6809
Erfahrung: Hardware, Drucker und Sonstige Fehler
autsch_news und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Hallo...danke für die Antwort... das hat leider nicht geklappt. Bleibt dann wohl tatsächlich nur der Weg zum Canon Service. Schade, aber nochmals DANKE....

Danke für die Rückinfo das sie sich mit den Canon Support in Verbindung setzen