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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4205
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Mein Drucker war bis gestern noch zu erreichen heute nicht

Kundenfrage

Mein Drucker war bis gestern noch im Netzwerk zu erreichen heute nicht mehr
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: HP Officejet 4630 e All in One Series
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: die Wirelessanzeige blinktCustomer: Chat is completed
Gepostet: vor 16 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Kein Extra Service bitte der mit Mehrkosten verbunden ist
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 16 Tagen.

Liebe(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings scheint der Drucker nicht mit dem WLAN verbunden zu sein.

Deshalb blinkt der auch nur.

Um die Verbindung zum WLAN aufzubauen gehen Sie bitte wie hier im Anhang beschrieben vor.

Wenn die Verbindung hergestellt wurde, sollte der Druck wieder klappen.

Bitte gleich um Info wenn Sie etwas nicht finden.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Das ist wohl ein Scherz, diese Antwort, dieses Faltblatt liegt auch beim Drucker bei als mögliche Fehlerbehebung. Dafür zahle ich 22 Euro.???
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ich hätte gerne mein Geld zurück
Ich habe gestern das WPA Passwort neu eingeben müssen, aber selbst dann wurde keine Verbindung hergestellt zum Netzwerk
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 16 Tagen.
Nein es ist sicher kein Witz, aber irgendwo muss man anfangen.
Die nächsten Schritte waren eine Verbindung über WPS zu versuchen und den Print&Scandoctor auszuführen.
Und nein, auch das ist nicht als Witz gemeint sondern die normale Vorgehensweise.
Nebenbei bemerkt weiß ich immer noch nicht welchen Router Sie haben?!
Wäre aber wichtig es zu wissen.
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich bin die Woche über nicht zu Hause, kann daher erst morgen weitere Info s geben. Es ist ein Router von O2
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 12 Tagen.

Vielen Dank.

Dann sollte man noch prüfen welcher es ist.

Wenn Sie wieder zu hause sind, schauen Sie auf diesen, ob dort eine WPS Taste vorhanden ist.