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Erdal Zal
Erdal Zal,
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 107
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Erdal Zal ist jetzt online.

Ich habe ein Falk NEO550 Bj.2011

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe ein Falk NEO550 Bj.2011 - Möchte es wieder benutzen, doch läd die Batterie nicht auf. Weder über die 12. V Steckdose im Auto noch über den PC. Ein neuer AKKU wurde bereits eingebaut. Waran kann es liegen, dass die Batterie nicht aufläd? Ladekabel ist auch neu! Können Sie mir behilflich sein?
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Windows 7
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Nein

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Wann ist mit einer Antwort zu rechnen? Bitte um kurze Mitteilung, ich sitze am PC. Danke
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ich habe bereits € 22,00 über PayPal gezahlt. - Wie geht es jetzt weiter? Bitte melden Sie sich.
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
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Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank ***** ***** Anfrage bei JustAnswer.
Ich möchte versuchen ihnen zu helfen.Eine Frage wenn sie es ans Ladegerät anschließen leuchtet eine led?Warte auf ihren Angaben.Gruß Erdal
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
ja es leuchtet ein grüne LED
Ok habe gelesen das Sie eine neue Akku eingesetzt haben. Akku ist neu?
Versuchen sie mal für 30 Sekunden den Einschalt Taste zu betätigen.Warte auf ihren Angaben.
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Habe das Gerät zunächst ausgeschaltet, dann wie gewünscht die Einschall-taste betätigt. Bildschirm bleibt schwarz.
Kommt überhaupt kein Bild? Nicht mal Streifen oder kleine Zahlen oberhalb im Display?
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
nein es ist nichts zu erkennen.
Ok sorry muss ihnen mitteilen das zu 80% Wahrscheinlichkeit der Mainboard defekt ist.
Für weitere Fragen stehe ich ihnen zur Verfügung.Ansonsten wenn die Angaben für Sie befriedigend sein sollte bitte ich sie mich zu bewerten.Gruß Erdal
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Was ist ein Mainboard? - Kurz jedoch zu einer Feststellung die ich im mOment gemacht habe. Wenn ich das Gerät an meinen PC anschließe, dann dauert es eine Weile aber dann läd die Batterie langsam. Im Moment 14 .%. Dies läßt dann bei Gebrauch wieder nach bis auf 0% und dann geht das Gerät aus. Ist das für Sie hilfreich den Fehler zu finden???
Mainboard ist die Steuereinhat Platine im Navi. Wenn Sie es 14% haben wie lange braucht es bis es auf 0% kommt???
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
ca. 15 Minuten - Habe es im Moment wieder angeschlossen (ca. 5 Minuten) Ist jetzt auf 17 %. Das Gerät bekommt Strom, denn wenn ich im Auto anschließe und die Zundung einschalte geht das Gerät sofort an. Läuft jedoch dann nur bis die Betteriekapazität aufgebracuht ist. Also der STrom der fließt läd die Batterie nicht auf.
Haben sie das richtige Ladekabel im Auto?
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ja ich habe das Originalkabel genommen. Doch durch die Problematik habe ich sogar ein neues Kabel bei einem Fachmann der Firma Saturn in Hanau gekauft. Dieses Kabel ist von TomTom jedoch kompatiebel mit dem Gerät wie mir auf meine Nachfrage versichert wurde.
Ok ich bin mir da nicht sicher ob das kompatibel ist.
Beispiel bei Handys habe ich oft das Fehler das falsche ladekabel sehr langsam lädt oder garnicht.Das kann auch durch ein defekte Ladebuchse verursacht werden. Aber das Problem haben sie nicht weil dann würde es überm pc auch nicht laden.
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Lieber Herr Zal! Ich habe einen neuen Akku einbauen lassen. Habe ein neues Ladekabel gekauft und nun auch über "justanswer" € 22,00 investiert. Nun meine Bitte an Sie: Macht es Sinn hier weiter zu experimentieren oder würden Sie mir zum Kauf eines neuen Gerätes raten? Ich bitte um eine ehrliche Antwort.
Ehrlich gesagt natürlich erste Wahl immer das versuchen was man hst. Bin auch keiner der alles wegschmeißen tut und neu holt.Was ich empfehlen würde geben Sie das TomTom Ladegerät wieder zurück und kaufen sie das Original Ladegerät. Glauben Sie mir Falk ist sehr empfindlich wie IPhone.Ob sie sich die Mühe machen wollen ist ihnen überlassen. Sie sagen das es über den Pc lädt. Die Versuch ist es wert.
Erdal Zal,
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 107
Erfahrung: 
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