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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2557
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Drucker während Betrieb Strom abgeschaltet Bei

Kundenfrage

Drucker während Betrieb Strom abgeschaltet Bei Wiedereinschaltung kommt : CHECK UNDER BELT 370 : PAPER JAM und rotes Licht bei Attention
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: AV39058840
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Es blinkt immer die rote Lampe
Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 3 Monaten.

Guten Tag und herzlich willkommen! Mein Name ist Andy und ich stehe Ihnen zur Verfügung.

Die haben leider vergessen, den Drucker Namen und Modell abzugeben. Es ist aber bei allen Druckern etwa das selbe. Schauen sie sich dieses Video an und Sie Wissen was zu tun ist.

Anderenfalls bitte bekannt geben was das für ein Drucker ist.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ich habe einen OKI Drucker C301dn
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 3 Monaten.

Hier kommt die Spezifische Anleitung für Sie. (Ist eine PDF Datei!)

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ich habe genau nach Anleitung alle Schritte durchgeführt aber der Fehler 370 Paper Jam bleibt mit dem roten Blinklicht bestehen.Vor meiner Meldung bei Ihnen habe ich das Blatt Papier schon heraus gezogen,- kann das der Fehler sein?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Wenn alles in Deutsch zu lesen wäre , wäre es für mich besser.
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 3 Monaten.

Natürlich. Ich habe Ihnen das Dokument auch auf Deutsch. (Sogar noch bessere Version.)

Ich warte erstmal auf Ihren Bescheid.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Habe alles gelesen, genau so gehandelt, Fehlermeldung nach wie vor.
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 3 Monaten.

Versuchen Sie den Drucker 10 Sekunden lang Stromlos zu machen. Dann wieder einschalten. Möglicherweise ist das Problem dann weg.

Sonst bitte mal die Werkseinstellungen in den Einstellungen laden.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Wie kann ich die Werkseinstellungen laden? Die wiedreinschaltung nach 1 Min bringt nichts.
Experte:  Storm-Dragon hat geantwortet vor 3 Monaten.

Bitte dem Video folgen.

Passwort müsste 6 x die 0 sein.