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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2494
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Für meinen Drucker, HP Officejet Pro 8620, ist mir durch

Kundenfrage

Für meinen Drucker, HP Officejet Pro 8620, ist mir durch Umzüge die CD verloren gegangen. Für eine Neuanmeldung an einem anderen PC benötige ich aber diese. Woher hann ich sie bekommen?
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Mit freundlichen Grüssen
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Nein, es geht nur darum, dass der Drucker nicht alle Aufgaben erfüllen kann, da er durch die fehlende CD sich nicht komplett anmelden kann.

Gepostet: vor 23 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 23 Tagen.

Liebe(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings muss ich noch wissen für welches Betriebssystem Sie die Software benötigen ?

Windows ? OSX ? Welche Version davon ?

Ich such Ihnen die richtige Komplettsoftware raus und stelle dann hier zum Download bereit.

Bitte um Rückinfo, und ich melde mich hier zurück.
Vielen Dank.

(dazu schreiben Sie bitte in die Box unterhalb !)

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! Remote und Anruf sind beide Zusatzservice, die vom System oft automatisch angeboten werden !

! Sind aber nicht immer möglich und müssen nicht genutzt werden !

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Wofür habe ich jetzt 22.00 € bezahlt?
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Wofür habe ich jetzt 22.00€ bezahlt?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 23 Tagen.

Ich muss wissen welches System Sie haben ?

Nur so kann ich Ihnen die passende Software raussuchen !

Steht doch oberhalb ?

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Nach meiner Frage wurde mir mitgeteilt, dass ich erst einmal zur nächsten Seite solle. Von Mitglied werden war keine Rede.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 23 Tagen.

Die Mitgliedschaft können Sie natürlich sofort kündigen, das ist kein Problem.

Sie haben aber keine abgeschlossen !

Aber worum geht es hier eigentlich ?

Brauchen Sie die Treiber oder unterhalten wir uns über das Wetter ?

Ich Frage wäre schon längst erledigt, wenn Sie mir endlich mitteilen würden um welches Betriebssystem es sich handelt !

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 23 Tagen.

Entschuldigen Sie aber statt sich zu beschweren müssten Sie einfach nur schreiben ob es um Windows, oder MAC geht und welches Version davon.

Schon hätten Sie die benötigte Software erhalten. Fertig.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 23 Tagen.

OK, dann machen wir es anders:

Hier der Download für Windows 10 :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51217/bi-124140-4/OJ8620_198.exe

Hier der Download für OSX 10.14

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

Die Datei muss heruntergeladen und geöffnet werden.

Installation startet dann automatisch.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen , schreiben Sie einfach hier weiter.