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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 15606
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Mein pc wird unfreiwillig ferngesteuert, wie kann ich den

Diese Antwort wurde bewertet:

mein pc wird unfreiwillig ferngesteuert, wie kann ich den löschen wie bringe ich den unbekannten Betrüger wieder raus
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: kann der Betrüger beim vom Netz ausgeschalteten PC weiter spionieren

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wenn der PC keine Internetverbindung mehr hat ist ein weiterer Zugriff von außen nicht mehr möglich. Allerdings können zu diesem Zeitpunkt natürlich bereits wichtige Daten wie Passwörter abgefished worden sein, die ein Betrüger auch ohne einer Verbindung zu Ihrem PC weiterhin benutzen kann.

Wenn Ihr PC ferngesteuert wird, dann wurde auf Ihrem PC entweder eine offensichtliche Fernsteuersoftware wie Teamviewer oder AnyDesk installiert, oder es handelt sich um ein verstecktes Programm. Also um einen Virus oder gar mehrere Viren, die eine Fernsteuerfunktion beinhalten und Schadcode aus dem Internet nachladen können.

Eine legale Software können Sie, wie jede andere Software auch, ganz normal über die Systemsteuerung > Programme und Features deinstallieren. Suchen Sie hier einfach nach Ihnen unbekannten Programmen und googeln Sie ggf. nach deren Funktion. Anschließend können Sie nicht nötige Programme dort deinstallieren.

Bei versteckten Programmen wie Trojaner und Viren ist das ungleich schwieriger. Sie können zwar verschiedene Antivirenprogramme auf dem PC laufen lassen, es gibt allerdings keine Garantie dass Sie dabei jeden Schädling finden und entfernen können. Bei einem Virenbefall ist eine komplette Windows-Neuinstallation daher in der Regel die einzig sichere Maßnahme um wieder auf einem sauberen System arbeiten zu können. Andernfalls kann der Aufwand für die Suche und das Entfernen von Viren deutlich mehr Arbeitsstunden kosten und Sie haben danach dennoch keine Gewissheit, dass wirklich alle Schädlinge 100%ig entfernt werden konnten. Gerade sogenannte Rootkits sind extrem tief im System verankert und lassen sich dort nur sehr schwer finden und wieder entfernen.

Für einen ersten Schnellcheck können Sie beispielsweise Malwarebytes verwenden: https://de.malwarebytes.com/

Außerdem sollten Sie natürlich immer darauf achten stets ein aktuelles Betriebssystem zu verwenden und alle Sicherheitsupdates regelmäßig zu installieren.

Gerne stehe ich Ihnen für Rückfragen zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Mit der Antwort zu meiner Frage bin ich zufrieden sie war gut, nur kann ich die Hilfe nicht anwenden denn der Betrüger hat meinen Pc gesperrt indem er ein fremdes Passwort eingegeben hat, Wie bringe ich das raus damit ich in mein PC komme

Das kommt darauf an. Das gibt es verschiedene Möglichkeiten. Was für ein Betriebssystem haben Sie? Wie genau ist der PC gesperrt? Betrifft das direkt den Anmeldebildschirm oder tritt die Sperre erst nach dem Login auf? Melden Sie sich über ein lokales Konto oder über ein Microsoftkonto auf dem PC an?

Je nachdem wie geschickt der Betrüger vorgegangen ist kann es leider auch sein dass Sie die Sperre gar nicht überwinden können und eine Neuinstallation erforderlich ist.

Möchten Sie mir dazu noch antworten oder ist Ihre Frage soweit beantwortet?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
mit der antwort war ich zufriedenstellend

Das freut mich sehr. Dann klicken Sie bitte noch auf den Button "Bewerten" ganz oben und schließen Sie die Frage mit einer 5-Sterne-Bewertung ab.
Vielen Dank dafür im voraus und vielleicht bis zum nächsten mal auf Justanswer.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.