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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2553
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ich habe schon mehrmals meine gesperrte SIM-Karte (wegen

Kundenfrage

Ich habe schon mehrmals meine gesperrte SIM-Karte (wegen Verlust) telefonisch entsperren lassen... gestern funktionierte sie kurzfristig, heute wieder nicht. Gibt es den keine Möglichkeit, die SIM-Karte einfach wieder zu entsperren? Meine Rufnr. lautet: *****JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte? Customer: Ich möchte nur wieder entsperren...

Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben.

Der einzige der Ihre SIM-Karte sperren oder entsperren kann ist Ihr Mobilfunkanbieter. Wir sind herstellerunabhängige Experten und haben daher leider keine Möglichkeit Ihre Karte für Sie zu entsperren. Bitte wenden Sie sich direkt an diesen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihnen in dieser Sache aus dem genannten Grund nicht weiterhelfen können.

Selbstverständlich haben Sie in diesem Fall die Möglichkeit sich Ihr einbezahltes Guthaben wieder erstatten zu lassen. Bitte richten Sie dazu einfach eine Rückerstattungsbitte an unseren Kundenservice. Dieser ist telefonisch oder per Email kostenlos für Sie erreichbar. Die Kontaktdaten finden Sie auf der folgenden Seite:

http://ww2.justanswer.de/de/help

Ich hoffe sehr, dass wir Ihnen bei einer anderen Frage einmal besser behilflich sein können und Sie dann wieder auf Justanswer zukommen.