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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 4155
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Hallo guten Tag, ich habe mir gestern einen Canon Pixma G

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo guten Tag, ich habe mir gestern einen Canon Pixma G 3501 gekauft. Alles eingerichtet und mit dem setup mit Wi-Fi installiert . Leider kommt auf der Druckerseite : der Drucker ist nicht angeschlossen. Tross des grünen Haken am Ende der Installation. Leider bin ich nicht so fit in diesen Sachen.
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: Ich habe einen Mac OX Version 10.11.6
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Ich habe auch versucht mit USB Kabel klappte auch nicht. Allerdings war es ein Kabel vom Vorgänger Modell auch Cannon aus der 8 der Serie

Lieber Hilfesuchender, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
Somit bitte ich um etwas Geduld.
Aber nun zu Ihrer Frage:

Zuerst müsste man prüfen ob der Drucker tatsächlich mit dem WLAN Router verbunden ist ?

Dazu müsste die Übersichtseite des Routers aufgerufen werden.

Wenn der Drucker per USB angeschlossen werden soll, muss zuerst das Druckersystem zurückgesetzt werden.

Das geht über Systemeinstellungen.

Ich kann Ihnen alles beschreiben, aber wir müssen uns erstmal einigen wie der Drucker installiert werden soll ?!

Welchen WLAn Router nutzen Sie ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
FrizziBox , und ich würde gerne über WLAN installieren. das blaue Licht vom WLAN Knopf am Computer leuchtet durchgehend, falls die Info hilft

Sorry hat länger gedauert. Telefon.

OK also Fritz!Box.

Um die Verbindung zu prüfen, bitte unter

http://fritz.box

einloggen.

Dort dann auf WLAN - FUNKNETZ gehen und prüfen ob hier der Drucker aufgeführt ist.

Wir können gerne telefonieren oder auch Remote durchführen, aber leider habe ich gerade keinen freien Platz.

Würde es Ihnen in etwa 1 Stunde passen ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Gerne, dann in einer Stunde. Ich brauche den Drucker dringend , sonst hätte ich schon alles hingeschmissen.

Gut , ich melde mich hier gegen 12:40

Hr.Brunner und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Danke , übrigens der Drucker ist nicht auf dem WLAN Funknetz aufgeführt. :-)

Somit erledigt. Alles Gute ! :-)

Die Frage ist geschlossen.