So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 14908
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Tronic ist jetzt online.

Privileg 14412 hat den Waschvorgang unterbrochen und blinkt

Diese Antwort wurde bewertet:

Privileg 14412 hat den Waschvorgang unterbrochen und blinkt rot. Kann ich da etwas machen?
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: ich hoffe ja

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Dazu habe ich zwei Rückfragen:

1. Wie lautet denn die PNC-Nummer vom Typenschild auf der Türinnenseite der Maschine?

2. Welche Blinkzeichen können Sie ablesen, wenn Sie die Beschreibung auf der folgenden Seite ausführen?

https://www.dropbox.com/s/o2oq8ifg9swk87p/Privileg_Abfrage_1_14.png?dl=0

Für Ihre Rückmeldung nutzen Sie bitte die unten stehende Textbox. Ich bin leider nur noch bis etwa 17:45 Uhr online. Sollten Sie mir später antworten muss ich Sie daher etwa um Geduld bitten. Sie werden aber über jede eingehende Nachricht von mir per Email informiert.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
die PNC-Nr:***********Es blinkt 2x rot, 1x grün

Das bedeutet: "Abpumpen im Hauptwaschgang gestört". Die Maschine konnte das Wasser also nicht in der dafür vorgesehenen Zeit abpumpen.

Typische Ursachen dieses Fehlers sind:

1) Ablaufschlauch oder Syphon verstopft.
2) Ablaufpumpe wird durch ein Fremdteil blockiert.
3) Verbindungsschlauch vom Gerät zum Abfluss verstopft, geknickt, etc.
4) Ablaufpumpe defekt oder wird nicht angesteuert.

Hören Sie daher genau hin ob die Abwasserpumpe läuft oder nur brummt (Brummen deutet auf eine Blockade durch einen Fremdkörper hin, gar kein Geräusch auf eine defekte Pumpe), ziehen Sie den Ablaufschlauch vom Syphon ab und halten Sie ihn testweise in einen leeren Eimer um zu testen ob der Abfluss verstopft ist, prüfen Sie den Schlauch auf Knickstellen und reinigen Sie die Fremdkörperfalle (Flusensieb) der Maschine.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Sie brummt. Werde jetzt die obigen Schritte durchführen. Danke ***** *****

Sehr gerne. Wenn Sie keine weiteren Rückfragen mehr haben sollten, klicken Sie bitte noch auf "Bewerten" und vergeben Sie eine 5-Sterne-Bewertung für meine Antwort, damit das System erkennen kann dass ich Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet habe. Falls Sie noch Rückfragen haben sollten bitte ich wie gesagt um etwas Geduld bis ich mich wieder melden kann.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
zu 1) Ablaufschlauch abgezogen, es kam Restwasser, Syphon ist nicht verstopft
zu 3) liegt (soweit ich prüfen konnte) nicht vor
habe auch noch das Flusensieb gereinigt
Danach - neuer Versuch- brummte sie noch lauter
zu 2) wie kann ich das prüfen?

Der Pumpenflügel der Pumpe muss sich frei drehen. Wenn Sie das über die Fremdkörperfalle nicht erreichen können muss die Maschine leider geöffnet und die Abwasserpumpe ausgebaut werden damit sie überprüft werden kann.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.