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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 6434
Erfahrung:  Hardware, Drucker und Sonstige Fehler
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autsch_news ist jetzt online.

Mein brother MFC 7880DW staut ständig das Papier und meldet

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein brother MFC 7880DW staut ständig das Papier und meldet auch nach dem Entfernen immer noch Stau;

was kann ich tun

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Sehr geehrter Kunde,

haben Sie ein Cif sowie ein fusselfreies Tuch zur Hand und ein Schmirgelpapier?

Wenn ja, reinigen sie im ausgeschalteten ohne Netzstecker im Inneren die Einzugswalzen vom Papier mit dem Cif und trocken es ab. Danach nehmen sie das Schmirgelpapier und rauen die Walze auf indem sie die Walze vorsichtig drehen

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Wenn alles erledigt, schalten sie das Gerät ein und versuchen erneut einen Druck

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Konnte ich ihnen weiterhelfen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nein leider nicht es wird immer noch Stau angezeigt obwohl kein Stau ist

Guten Tag,

verwenden Sie folgende Lösungsschritte laut Brother -->>

http://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=ch&lang=de&prod=mfcj6720dw_us_eu_as&faqid=faq00002918_010

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Wen weiterhin der Fehler auftaucht bleibt nur Brother selbst

Eine Reparatur aus der ferne ist nicht möglich, sie müssten mit dem Gerät zu einen Drucker Reparatur Dienst oder sie wenden sich direkt an Brother (sofern noch Garantie) und lassen die fehlerhaften Teile tauschen.

Viel können sie in diesen Fall nicht selber machen

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MfG

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Die Hinweise habe ich ja alle schon gemacht da bleibt wohl doch nur die Werkstatt

Ja leider, d***** *****egt ein Hardware Problem vor, nur solange noch Garantie vorhanden ist, bringt die Brother Werkstatt etwas, danach wird eine Reparatur zu Teuer.... es ist ihre Entscheidung ob sie es reparieren lassen oder gleich ein neues Gerät besorgen!?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Wie soll ich jetzt verfahren , Sie konnten ja mein Problem nicht lösen - Geld zurück?

Guten Tag,

ich habe sie beraten was sie machen können!

Das ist eine Bewertung mit 3 Sternen...Frage beantwortet

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Mein Problem könnte leider nicht gelöst werden. Mit dem Berater war ich nicht unzufrieden

Guten Tag,

Ich sehe, dass Sie meine Antwort negative bewertet haben und es tut mir leid, dass Sie mit meiner Antwort nicht zufrieden waren. Denken Sie daran, ich kann Ihnen nur wahrheitsgemäße Angaben machen und muss mich an Fakten halten, auch wenn das manchmal nicht das ist, was Sie hören wollen. Aber ich möchte Ihnen eben auf gar keinen Fall schaden. Wenn es an Ihre Situation liegt, dass Sie verärgert sind, nicht aber an der Qualität meiner Antwort, denken Sie bitte über eine Neubewertung nach. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, steht es Ihnen frei, kostenlos weiter bei mir nachzufragen. Ich bin hier, um Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit zu helfen".

Mfg

autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 6434
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