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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 14408
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Mein Drucker Picma iB3600 blinkt oben und unten abwechselnd

Kundenfrage

Mein Drucker Picma iB3600 blinkt oben und unten abwechselnd grün;

Durch aus- und ausschalten ist das Problem nicht zu lösen. Was kann ich tun? Gruß Günter Held Tel. 0700-78700000

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Ein abwechselndes orange/grün Blinken signalisiert, dass ein schwerer Hardwarefehler an dem Gerät vorliegt. Solche Fehler erfordern in der Regel eine Reparatur durch eine Fachwerkstätte. Die Blinkfolge entspricht dabei einem Fehlercode und gibt Aufschluss über die Ursache des Fehlers.

Ein orange/grün-Signal zählt dabei als 1 Blinkzeichen. Diese Folge wird irgendwann durch eine kurze Pause unterbrochen, bevor die Blinksequenz wieder von vorne beginnt.

Wenn Sie mir die Anzahl der Blinksignale nennen, kann ich Ihnen sagen welcher Fehler an dem Gerät vorliegt.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Blinkanzahl 11
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Dieser Fehler bedeutet: "Der Druckkopf kann nicht mehr gehoben und gesenkt werden". Es ist also offensichtlich etwas in der Mechanik gebrochen, wodurch der Druckkopf jetzt nicht mehr steuerbar ist.

Solche Fehler lohnen sich außerhalb der Garantiezeit leider nicht zu reparieren. Ich würde Ihnen in diesem Fall empfehlen das Geld besser in ein Neugerät zu investieren. Das Nachfolgeprodukt zu diesem Modell wäre der IP 7250. Das bekommen Sie für 62,99 EUR frei Haus geliefert: https://amzn.to/2KoOOZk. Für diesen Preis können Sie den alten Drucker nicht mehr reparieren lassen.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der Textbox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde..

Vielen Dank für Ihre Fairness.