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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3274
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich. Reparatur der gesamten PC Peripherie
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Würde gerne mein laptop auf werkseinstellung

Diese Antwort wurde bewertet:

würde gerne mein laptop auf werkseinstellung zurücksetzen,habe jedoch die cd nicht mehr.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

Je nachdem ob das Gerät noch über die Recovery Option verfügt oder nicht, und welche Windows Version installiert ist, muss man anders vorgehen.

Versuchen wir aber erstmal die Recovery zu starten.

Dazu schalten Sie den Computer aus, halten die "0" Taste gedrückt und schalten diesen ein.

Wenn das Notebook anfängt zu piepsen, lassen Sie die Taste wieder los.

Es sollte Recovery starten wo Sie mit JA/YES bestätigen und dann den Anweisungen am Bildschirm folgen.

Bitte um Rückmeldung ob es klappt .

Vielen Dank

( es könnte sein dass Sie das paar Mal versuchen müssen, bis das Menü gestartet wird )

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
ok. danke ***** ***** jetzt

Ich hoffe das klappt.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier weiter und ich melde mich bei Ihnen.

Ansonsten möchte ich Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Sorry es hat nıcht geklappt
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Sorry es hat nicht geklappt
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Sorry aber es hat nicht geklappt

Wird das Menü nicht geladen ?

Welches Windows ist installiert ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Es ist Vista Da es mit Passwort geschützt ist kommt das Menü
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Es ist Vista und wird mit Passwort geschützt zu Beginn gleich

?

Gleich nach dem Einschalten kommt Passwort ? Bevor Windows startet ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ja

Dann ist das das BIOS Passwort.

Somit lässt sich das Recovery nicht starten.

Es handelt sich um eine Sicherheitsfunktion.

Das Bios löschen geht zwar, ist aber vom Gerät zu Gerät unterschiedlich.

Bei den meisten muss man das Gerät öffnen und zwei Kontakte überbrücken.

Trauen Sie sich das zu ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Nein leider nicht
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Gibt es den keine andere Möglichkeit um eine komplette Formatierung durchzuführen um auf der c Laufwerk wieder Platz zu schaffen?

Wie wollen Sie die Festplatte formatieren, wenn das Gerät nicht startet ???

Dazu müsste man auf die Festplatte zugreifen können.

Mit einem Bios Passwort wird das eben verhindert.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Das Gerät fährt hoch weil ich ls Gast angemeldet bin

???

Sie haben doch gerade geschrieben, dass das nicht geht ?!?

Was denn nun ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Nun das mit 0 beim hochfahren klappt nicht.

Ich fragte :

Gleich nach dem Einschalten kommt Passwort ? Bevor Windows startet ?

Sie schreiben :

Ja

Sie müssten mir schon das schreiben wie es ist, da ich nicht davor sitze :-/

Versuchen wir anders.

Klicken Sie im Anmeldebildschirm unten rechts auf AUSSCHALTEN , halten dabei die SHIFT Taste gedrückt und wählen NEUSTARTEN aus.

Es sollte ein Menü geladen werden wo Sie ZURÜCKSETZEN bzw. RESET wählen können.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Sorry aber auch das klappt nicht. Es kommt nichts der gleichen

OK. Haben Sie einen freien / leeren USB Stick um damit einen Windows Datenträger zu erstellen ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Leider momentan nicht.

:-/

Langsam gehen die Optionen aus ...

Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.

Während der hochfährt ( sobald Windowslogo erscheint ), drücken Sie bitte die EIN /AUS Taste und halten diese, damit der Computer ausgeht.

Das machen Sie sooft bis ein Menü erscheint, mit PROBLEMBEHANDLUNG ganz oben.

Hr.Brunner und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ok. Danke ***** ***** hier leider kein Erfolg. Bedanke ***** *****ür Ihr Bemühungen

Sie benötigen eine ISO Datei ( HIER DOWNLOAD )

Wenn Sie diese herunterladen und mit der rechten Maustaste anklicken , sollte BEREITSTELLEN erscheinen.

Wenn das klappt, können Sie die SETUP Datei starten und Windows neu installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
sorry so viel platz habe ich nicht auf meinem c laufwerk. das ist ja das problem.weshalb ich eine alles löschen wollte. naja danke für ihre bemühungen trotzdem.

Dann müssten Sie den Datenträger woanders erstellen ( also einen USB Stick )

Damit dann das Notebook starten und neu installieren.