So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Hr.Brunner.
Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3551
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich. Reparatur der gesamten PC Peripherie
43783754
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Hr.Brunner ist jetzt online.

Ich habe am 09.03.15 einen Kopierer Brother Model MFC-J6520

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe am 09.03.15 einen Kopierer Brother Model MFC - J6520 DW gekauft;

Er lässt sich jetzt nicht mehr über die Einschalttaste einschalten. Wenn der Stromstecker gezogen ist und wieder in die Steckdose gesteckt wurde, geht das Gerät an, zeigt kurz Vollbild Tastadur, dann ist dies Bild weg und auf dem Display steht Beenden! Alle Pkt werden deaktiviert dann erscheint: Erst ausschalten wenn Job beendet. Es besteht keine Möglichkeit irgend eine Funktion zu wählen bzw. zu installieren. Bitte um Tel.-Rückruf unter der Telefonnummer*****

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

Das Problem hier ist meist , dass der Drucker nicht richtig heruntergefahren wurde.

Vielleicht durch Steckerziehen oder ähnliches.

Stecken Sie den Stecker ein und warten bis sich der Drucker ausschaltet.

Dann drücken und halten Sie den Ein/Aus Taster solange bis das Gerät angeht.

Klappt das ?

Warte auf Ihre Rückmeldung.

Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Habe das vor ihrer Antwort gemacht und der Kopierer ist normal hochgefahren.

Dann ist es wie ich es beschrieben habe. Ein Bedienungsfehler. :-/

In der Bedienungsanleitung ist es leider nicht genau genug beschreiben.

Das Gerät muss immer komplett heruntergefahren werden und durch langes drücken der Taste wieder hochgefahren .

Es darf nicht über Steckdosenleiste abgeschaltet werden.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.

Vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer

„Ihr Experte Hr.Brunner“

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Vielen Dank für Ihre Antwort vom 13.04. Ich war ein paar Tage verreist, deshalb komme ich erst jetzt dazu Ihnen zu antworten.
Folgendes Problem besteht noch. Ich kann das Gerät nur über Steckerziehen einschalten; über die Einschalttaste funktioniert
es nicht. Ein weiteres Problem ist, dass das Faxgerät nur funktioniert, wenn das Gerät eingeschaltet ist. Bisher hat es auch
ohne Einschalten funktioniert. Bitte überprüfen Sie dies und geben mir nochmals Bescheid. Im Voraus besten Dank.

Im ausgeschalteten Zustand kann das Fax nicht funktioniert haben.

Wie sollte es auch gehen, wenn das Gerät aus ist ?!? :-/

Wenn das Einschalten nicht mit der Taste funktioniert , und Sie genau so vorgehen wie von mir bereits beschrieben, d***** *****egt hier leider ein Hardwarefehler vor.

Hr.Brunner und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.