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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 14437
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Gigaset c430HX Name und Nummer vom Anrufer wird nicht

Diese Antwort wurde bewertet:

Gigaset c430HX Name und Nummer vom Anrufer wird nicht angezeigt. A1 Telefonnetz Österreich
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Die Namen und Nummern sind im C430HX gespeichert

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Das C430A Go ist generell auch in Österreich verwendbar. Allerdings benötigen Sie in Österreich ein anderes Anschlusskabel. Das Original-Kabel das dem Gerät beiliegt ist nur für Deutschland geeignet. Mit einem falschen Anschlusskabel kann das Telefon natürlich auch keine eingehenden Rufnummern anzeigen. Am Besten fragen Sie in einem Telefon-Shop in Österreich nach einem geeigneten Telefonkabel.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Hallo, vielen Dank für die Rückantwort. Ich habe das Telefon bereits mit dem österr. Telefonkabel angeschlossen.
Was ich bisher feststellen konnte, funtioniert das Telefon einwandfrei, nur die Nummern- bzw. Namensanzeige funktioniert nicht. Nach meiner Meinung kann das nicht am Anschlußkabel liegen sondern am Telefon selbst.
Mfg.
Alfred Lentsch

Das Telefon zeigt automatisch alle Rufnummern an die ihm übermittelt werden. Diese Funktion ist auch nicht abschaltbar. Wenn das Telefon also keine Rufnummern anzeigt, dann wird dem Gerät entweder keine Rufnummer übermittelt, oder das Übergabeprotokoll entspricht nicht der europäischen Norm. Dieses Problem ist also auf jeden Fall VOR dem Telefon zu suchen und nicht AM Telefon. Es kann sein dass Ihr Telefonanbieter die Clip-Information nicht sendet, es kann sein dass der Anrufer seine Nummer unterdrückt hat und es kann auch sein dass der Router oder die Telefonanlage an der das Telefon angeschlossen ist die Rufnummer nicht weitergibt oder bei der Weitergabe den europäischen Standard nicht einhält.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Danke für die Rückantwort.
Bei meinem alten Gigaset haben alle Funktionen einwandfrei funktioniert. Den Anbieter habe ich auch nicht gewechselt, seit ca. 30 Jahren ein und derselbe Anbieter. Ich gehe davon aus dass das Gigaset C430A GO mit den dazugehörenden Mobilteilen kommunizieren kann.
Keine der bisherigen Rückantworten waren nur ansatzweise befriedigend.
Ich habe zwischenzeitlich mit dem Support von Gigaset Kontakt aufgenommen und für die Lösung des Problems konkrete Rückfragen beantwortet.
Ich würde eine Rückerstattung des bezahlten Preises erwarten, wenigstens einen Teil davon.
Mit freundlichen Grüßen
Alfred Lentsch

Lassen Sie mich doch bitte wissen, ob Sie vom Gigaset-Support eine anders lautende Antwort erhalten. Sollte sich heraus stellen, dass ich Sie falsch beraten habe, erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung über den vollen Fragewert.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.