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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2960
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich. Reparatur der gesamten PC Peripherie
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Hr.Brunner ist jetzt online.

habe Probleme mit meinem Internetradio RRCD 3760

Kundenfrage

habe Probleme mit meinem Internetradio RRCD 3760;

Wenn ich einen Sender höre und das Gerät dann ausschalte, kommt fast immer die Meldung "Track not found", "Server down" oder einfach ein nicht endendes "Wait" auf der Sender-Anzeige. Wenn ich dann im Setup meinen WLAn-Router anzeigen lasse, kann ich meistens über "Internet Favoriten" den gewünschten Sender auswählen. Nach dem Aus- und späterem Einschalten wird der zuletzt gehörte Sender manchmal wieder gefunden und oft nicht. Was muss ich tun, um diesen Fehler zu beheben?

Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein dass das Radio mit Ihrem Router nicht zusammenarbeiten wird, da nicht jede der Einstellungen in jedem Router zu finden ist.

Wir versuchen es aber trotzdem.

Zuerst stellen Sie bitte fest dass WLAN am Router nicht im Stromsparmodus läuft.

Die IP Adresse des Radios im Router freigegeben ist und immer die selbe zugewiesen wird. ( Im Radio unter Network Config IP Adresse Static vergeben )

Dann führen Sie bitte ein Firmwareupdate des Radios durch ( HIER BESCHREIBUNG KLICK )

Dann testen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Die Einstellungen bzgl. IP-Adresse sind i.O. Das Gerät hat die feste Adresse 192.168.1.5.
Das Firmware-Update scheitert an der Meldung: The file is an invalid BCD file.
Was kann ich nun noch tun?
Ich komme nur noch ins Internet, wenn ich das Gerät stromlos mache, Stromkabel ziehe.
Was raten Sie mir nun? ?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

OK vielen Dank.

Wenn IP ok ist, stellt sich die Frage ob Sie im Router diese auch freigegeben haben ?! Manche Router haben die Funktion EXPOSED HOST .

Diese sollte für die Radio IP aktiviert werden.

Invalid BCD File sagt aus, dass die falsche Firmware ausgewählt wurde.

Die Firmware finden Sie hier ( HIER DOWNLOAD )

Entpacken und dann über den Browser einspielen.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Hallo Herr Brunner, nun ist vermutlich alles "im Eimer". Ich habe über den Link die Datei entpackt und die Firmware-Einspielung gestartet, aber nicht über eine Kabelverbindung zwischen Radio und Router sondern über WLAN. Die Installation wurde nach ca. 50% angehalten mit einem Fehler bei der Verbindung (vermutlich zum Radio).
Ins Internet komme ich am Radio nicht mehr. Heute will ich das Firmware-Update über die Kabelverbindung zw. meinem Router wiederholen, aber die Internet-Initialisierung läuft bis 100% und dann geht nichts mehr. Mit einer Störung der Verbindung habe ich nicht gerechnet, sonst hätte ich das Update gleich über eine Kabelverbindung gemacht.
Ist nun noch was zu retten. Was raten Sie mir? Ist nun alles sinnlos?
Viele Grüße Dieter Buchthal
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Welchen Tipp können Sie mir nun noch geben?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Wenn das WLAN zusammenbricht, kann es an Ihrem Router als auch an dem Radio WLAN Modul liegen.

Deshalb unter Umständen auch die Probleme .

Ohne der neuen Firmware wird das Gerät nicht richtig laufen.

Natürlich wäre es besser gewesen ( weil man immer mit Abbruch rechnen kann ) die Firmware per Kabel drauf zu spielen, aber grundsätzlich sollte es so auch klappen.

Sie können nun nur versuchen per Kabel die Firmware nochmals und nochmals zu installieren, bis es klappt.

Was meinen Sie mit Internet Initialisierung ? Wo wird das angezeigt ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Die Initialisierung wird am Display des Radios angezeigt. Sie läuft durch bis 100% und darunter steht: Please wait
Dann geht nichts mehr, auch über das Setup im Radio komme ich nicht weitet.
Da steht immer nur dieselbe Meldung.
Das dürfte doch nicht sein, wenn ich die Kabelverbindung benutze. Auf dem Weg muss doch die Internet-Verbindung klappen. Die brauche ich doch, wenn das Sufspielen der BCD-Datei wieferholen will!
Ich bin jetzt völlig ratlos.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Die Initialisierung hat nichts mit der Firmware zu tun.

Hier wird nur die Verbindung zum Internet aufgebaut.

Führen Sie einen Reset durch ( Netzstecker ziehen , Power festhalten und Netzstecker wieder anstecken ), dann stecken es an LAN-Kabel dran und versuchen dann wie beschrieben über den Computer darauf zuzugreifen.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Wollte nur nachfragen:

Hat es nun mit der Firmware geklappt ?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ja, über die Kabelverbindung hat das Aufspielen der Firmware geklappt. Manchmal stockt die WLAN-Verbindung, aber es klappt jetzt meistens.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 3 Monaten.

Alles klar. Freut mich.

Das Stocken ist leider normal und nicht zu ändern. :-/

Ich möchte Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !