So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 2274
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Tronic ist jetzt online.

ich habe das Gigaset SX353 isdn

Kundenfrage

ich habe das Gigaset SX353 isdn

Das probleem ist Folgendes: Wenn jemand anruft und ich den Hörer abnehme ist der Anschluss tot. Nach drauße telefonieren geht meistens aber auch nicht immer. Mit dem verbundenen Mobilteil kann ich die Anrufe sehr wohl entgegennehmen und normal telefonieren. Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann? Kunde: Das Problem besteht jetzt seit 2 Tagen. Vorher hat alles einwandfrei funktioniert.

Gepostet: vor 8 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 8 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
Somit bitte ich um etwas Geduld.
( mehr Info = mehr Hilfe )
Remote wird oft automatisch angeboten, ist aber nicht immer möglich !

Aber nun zu Ihrer Frage:

Natürlich könnte es ja am Gerät selbst liegen, da das Problem auf einmal aufgetreten ist.

Meist liegt es aber entweder an der Firmware oder auch dem Router ( wenn vorhanden )

Ist das Gigaset an einem Router angeschlossen ?

Wenn ja an welchem genau ?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Das Gerät ist an der Fritzbox 7490 angeschlossen
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 8 Monaten.

OK. Vielen Dank.

Haben Sie in der FritzBox das Gigaset auch als ISDN Telefon eingerichtet ?

( unter Telefoniegeräte )

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Ja das hat unser admin gemacht
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 8 Monaten.

Gut.

Dann wäre es möglich, dass die Firmware am Gigaset einen Fehler verursacht oder aber auch die FritzBox ein Problem hat.

Die Firmware für Gigaset erhalten Sie hier ( HIER DOWNLOAD )

Herunterladen und ausführen bitte.

Die Firmware auf der Box müsste noch unter SYSTEM - FIRMWARE - nach neuer Firmware suchen, geprüft werden.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 8 Monaten.

Wenn das mit der Firmware erledigt ist, sollten Sie die FritzBox für mind. 5 Minuten vom Strom trennen, dann wieder einschalten.

Damit werden die Telefonnummern neu angemeldet und durchgeschaltet.