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Hr.Brunner
Hr.Brunner, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3109
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich. Reparatur der gesamten PC Peripherie
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ich habe einen Canon Pixma Drucker MG 3250 von 2013

Diese Antwort wurde bewertet:

ich habe einen Canon Pixma Drucker MG 3250 von 2013

nun habe ich ein neue Horizonbox installiert und mein Drucker arbeitet nicht mehr Danke für ihre Antwort

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
Somit bitte ich um etwas Geduld.
( mehr Info = mehr Hilfe )
Remote wird oft automatisch angeboten, ist aber nicht immer möglich !

Aber nun zu Ihrer Frage:

Der Fehler E02 bedeutet Papierstau bzw. kein Papier im Drucker.

Das hat an sich nichts mit dem Router zu tun.

Wenn Sie aber den Router getauscht haben muss bei diesem der USB Anschluss neu konfiguriert werden. ( für Drucker freigeschaltet )

Sie haben den Drucker an der Horizon Box angeschlossen oder ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
der Drucker ist über das kabellose WLAN verbunden aber einfach im MAC nicht sichtbar.

Haben Sie im Drucker auch den neuen WLAN WPA2 Key ( den Schlüssel ) vom neuen Router eingegeben ?

Jedes Gerät hat einen anderen und muss im Drucker neu eingegeben werden.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Wie genau muss ich das machen? Der Drucker ist ein CANON PIXMA MG3250

Einen Moment bitte.

Ich weiß leider nicht , ob Ihre BOX eine WPS Taste hat. Könnten Sie das bitte prüfen ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
ich habe keine Box, das geht ja über Horizon. und auf dem Drucker habe ich genau diese Taste nicht gefunden

Es gibt unterschiedliche Horizon ( damit meinte ich BOX , haben Sie selbst geschrieben ... ) einige der Boxen haben eine WPS Taste , andere nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
es gibt eine virituelle WPS-Taste, die habe ich über die 192.168.192.1 Adresse schon mal bedient hat aber kein Ergebnis gebracht.

Ja das passt. Sehr gut.

Sie müssen allerdings den Drucker erstmal in den Anmeldemodus versetzen.

Und das geht so wie hier beschrieben ( HIER KLICKEN BITTE )

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
das habe ich schon x Mal gemacht, bin einfach nicht weiter gekommen, vielleicht habe ich etwas übersehen

x Mal ist zu oft.

Einmal richtig reicht völlig. :-/ ( Scherz am Rande )

Damit funktioniert es sicher, aber es muss zu 100% so gemacht werden wie beschrieben.

ODER :

Sie schließen den Drucker per USB am Computer an und konfigurieren das WLAN über die CDROM. ( ist bei dem Link weiter unten beschrieben USB Verbindungsmethode)

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Sorry ich habe alles nochmals abgestellt und bin nun wieder bereit. Ich habe auch bei der HORIZON Box 2 SSID - Eingänge. Der Techniker sagte mir ich solle den 5 GHz aufschalten. Wenn ich nun in der virtuellen Box schaue, ist dort aber die 2. Adresse eingegeben. Hat das vielleicht etwas mit dem Problem zu tun. Ich komme aber überall ganz normal aufs Internet und TV und Telefon.

Der Drucker arbeitet an sich mit jedem Netz, aber das Passwort muss richtig sein.

Und genau das ist am Drucker nicht auf das neue geändert worden.

Also wie soll sich der auch verbinden können ?

Wenn Sie es nicht mit WPS schaffen, bleibt nur USB übrig.

Andere Möglichkeit GIBT ES NICHT !

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Danke, ***** ***** ich ein Kabel organisieren, ich habe das USB Kabel leider nicht mehr.

Sie müssten zuerst den Drucker in WPS Modus setzen und erst dann an Horizonbox WPS starten.

Haben Sie das so gemacht ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
ja genau so wie in der Anleitung beschrieben

Also :

Taste mit dem Schlüssel am Drucker ( Maintenance) 5 Sekunden lang drücken.

Bis der Balken unten blinkt.

Dann die Fit to Page Taste drücken , und der Balken wander von unten nach oben.

Hat das bis hier so geklappt ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
ja genau so habe ich das gemacht und dann bei der Horizonbox die WPS Taste betätigt.

Genau, innerhalb von 2 Minuten.

Was macht dann der Drucker ?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Der Drucker sendet dann E und 2
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
bez. sogar E, 1 und 2

OK. Also Fehler.

Aber E , 2 , und ???

Der Fehler ist immer 3 Stellig.

Also E-2-1

Dann wurde das WPS an der BOX nicht innerhalb von 2 Minuten gestartet

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
das habe ich nun eben x Mal so gemacht und wirklich die 2 Minuten eingehalten. (einmal reicht das sehe ich auch)

Dan würde ich die Netzwerkeinstellungen zuerst am Drucker löschen.

Möglich ist, dass da was schief läuft.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
würde ich gerne machen, können sie mir sagen wie das geht?

Wie ganz unten beschrieben oder hier im Bild ( HIER KLICKEN BITTE )

Wenn das klappt , dann wieder mit der WPS Anmeldung versuchen.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Sorry, das habe ich jetzt immer wieder versucht. Ich besorge mir ein Kabel und schaue ob das geht. Andernfalls muss ich mich nach einem anderen Drucker umsehen, daran liegt es wahrscheinlich. Einen schönen Abend Herr Brunner und danke für ihre Bemühungen.

Ja mit USB klappt es an sich immer, weil Sie da direkt die WLAN Daten eingeben können. ( bzw. auswählen. )

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Sonst würde ich Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTEN"-"STERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Hr.Brunner und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.