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COMIN
COMIN, Dipl.Ing.
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Android 6.0 auf Moto X Style installiert. Aber nun kommt immer noch di

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe das neue Android 6.0 auf meinem Moto X Style installiert. Aber nun kommt immer noch die Aufforderung laufend es zu installieren. Was kann ich machen?
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über
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oder
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Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,da ich noch keine Antwort von Ihnen habe schreibe ich noch mal. Soll ich das Update auf 6,0 nochmal löschen. Oder noch einmal darüber bügeln?Dieser Aufruf zum Update nervt schon ganz gut.

Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Und sorry, dass Sie etwas warten mussten.

Das Update scheint nicht sauber durchzulaufen.

Ich möchte Ihnen daher empfehlen, zuerst einen Reset auf die Werkseinstellungen durchzuführen.
Sollte dies über die Einstellungen > Datenschutz nicht gelingen, versuchen Sie es mit dem "Externen Reset" über den Aufruf des Android-Menüs.

Start mit gedrückter Volumen Minus- und Powertaste.

Im Android-Menü mit den Volume-Tasten bis zur Zeile "Android Recovery" navigieren und dann zur Bestätigung wieder die Volume lauter Taste drücken.

Es sollte das "Android Dreieck" erscheinen.

Tippen Sie nach Erscheinen dieses Dreiecks auf die rechte untere Ecke des Bildschirms, bis ein Menü angezeigt wird. (Evtl. mehrmals tippen)

Jetzt auf "wipe data/factory reset" tippen und mit Ok bestätigen.

Zum Abschluss müssen Sie noch den Reboot mit Ok bestätigen.

Dann können Sie die Neuinstallation des Android 6 erneut starten.

Bitte unbedingt beachten: Der factory reset löscht alle persönlichen Daten.

Daher zuvor, falls nicht schon geschehen, z.B. mit MyPhoneExplorer ein Backup dieser Daten anlegen.

Ich wünsche viel Erfolg.

COMIN, Dipl.Ing.
Kategorie: Elektronik
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Erfahrung: Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
COMIN und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,
hier die Antwort von Motorola:
Bitte geben Sie bei jeder Korrespondenz Ihre Bearbeitungsnummer an: 160713-018653Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Geduld.
Der Techniker hat uns mitgeteilt, dass es sich bei der Aufforderung zu dem Update um ein Sicherheitsupdate handelt.
Wir empfehlen, dieses Update durchzuführen, damit das Handy auf dem höchsten Sicherheitslevel ist. Es gibt leider keine Möglichkeit, diese Meldung zu entfernen.Falls Sie noch weitere Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns wieder mit Ihrer Bearbeitungsnummer zu kontaktieren.Möchten Sie mit einem unserer erfahrenen Mitarbeiter sprechen, können Sie uns Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr unter der Rufnummer 0800 50 300 11 erreichen.Mit freundlichen GrüßenMotorola Kundendienst, Motorola GmbH
www.motorola.comEs hat tatsächlich funktioniert. Trotzdem vielen Dank für Ihre Mühe.Mit freundlichem Gruß
Günter Kurz