habe folgendes problemund zwar habe ich ein navigon 2310was

Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Wenn die vom Kollegen Broch vorgeschlagenen Massnahmen nicht gehlfen haben, blieben noch zwei weitere Optionen:

1. Die vorhandene Navigon Fresh komplett deinstallieren und nach der Deinstallation eine Systemreinigung durchführen, vor allen der Registry.
   Dafür sind z.B. die Tune Up Utilities geeignet oder auch der Ccleaner.
   Beide gibt es kostenlos, die Tune Up Ut. mit 15 Tage Testzeit.
   Dann die neueste Version herunterladen und installieren.
   
   
2. Ein Hard-Reset Ihres Navigon durch Drücken des Reset-Schalters in dem kleinen Loch an der Unterseite. Bei diesem Typ klappt das mit einem normalen Kugelschreiber oder auch mit einer aufgebogenen etwas stabileren Büroklammer.

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Sehr geehrter User,

vielen Dank für das Feedback.

Es ist natürlich ärgerlich, aber ausser einem Versuch an einem anderen Computer bleibt eigentlich sonst nur noch das einschicken des Gerätes.

Es kann eine Kleinigkeit wie ein Kontaktproblem am Mini-USB-Anschluss des Gerätes sein, aber auch ein Problem in der SW. Aber ohne funktionierende PC-Verbindung lässt sich eben kein Update durchführen.

Ich bedaure, daß wir da keine weitere Möglichkeit haben.
Aber wenn Sie Ihr Gerät einschicken, verlangen Sie unbedingt einen Kostenvoranschlag.
Wenn eine Reparatur über 100€ hinausgeht, kaufen Sie besser ein neues.

Wobei wir hier auf unserem Portal sehr wenig Probleme zu Navigons berichtet bekommen. (Ich habe übrigens genau das gleiche wie Sie und bin nach wie vor happy damit.)
Die meisten Probleme werden bei TomTom berichtet.
Gut wäre auch Garmin.

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Sehr geehrter User,

vielen Dank für die Anmerkung.

Es mag zwar komisch wirken, aber die Erkennung bei Windows dürfte eine als Massenspeicher/externes LW sein und ist nicht vergleichbar mit der durch Navigon-Fresh.

Die SW versucht aber Verbindung zum Geräteprogramm selbst. Das Navi sendet dann normalerweise seine ID zurück, anhand derer Navi-Fresh das Gerät identifiziert und u.a. den Status der installierten SW erkennt.

Und wie ich oben schon als eine Möglichkeit angegeben habe, könnte genau bei dieser Kommunikation etwas schiefgehen.

So nebenbei möchte ich noch erwähnen, dass Navigon wohl kurz vor der Übernahme durch Garmin steht.

Viele Grüsse