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Engling.IT
Engling.IT, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Mein Ger t HP Officejet 4500 kann keine Faxe empfangen. Fax-Senden

Kundenfrage

Mein Gerät HP Officejet 4500 kann keine Faxe empfangen. Fax-Senden ist ok.
Beim Empfangen ist Wählton ok, nur kommt keine Verbindung auf.#
Fax Leitung Separat ist ok. Da altes Gerät auch funkioniert.
Was mache ich falsch?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Elektronik
Engling.IT
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo
steht das Fax auf automatischem Empfang?
Nach wieviel mal klingeln?
Soll ich Ihnen mal ein Testfax schicken?
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Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Fax Steht auf Autom. Empfang.

Nach 3 x klingeln . Bitte senden Sie ein Testfax: 09260-9639199

Danke
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hat es geklingelt?
Ist es ran gegangen?
Kam eine Fehlermeldung?
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Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Es hat 3 x geklingelt, dannach kam Verinden zu Ruf.Nr. XXXXXXXXXXX auf dem Display, jedoch kam kein Fax, kein Ausdruck.

Fehlermeldung: Fehlerhaft
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
ok.
d.h. der Anruf kommt durch und das Fax geht dran.
Sprich es ist richtig eingerichtet.

Entweder sind zuviel Störungen auf der Leitung. z.B. durch ein zu langes Kabel defekte Döse, Problem bei der Telekom.

Oder das Fax ist defekt.

Versuchen Sie einmal bitte das Telefon an der Fax-Dose, wenn das ohne Knacken funktioniert, können Sie zu hoher Wahrscheinlichkeit von einem Defekt innerhalb des Faxgerätes ausgehen.
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