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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 7715
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

ICH HABE EIN PAPER JAM BEI PRINTER - KANN NICHT DIE TRAY WO

Kundenfrage

ICH HABE EIN PAPER JAM BEI PRINTER - KANN NICHT DIE TRAY WO DAS PAPIER HINTER LIEGT AUS BRINGEN KANNST DU MICH BITTE BERATEN
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): LEIDER NICHT - ES SAGT NUR KEIN PAPIER ABER ICH WEISS ES LIEGT WAS STECKEN !
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): NEIN - NURDAS ICH KANN KEIN TRAY AUSZIEHEN - DAS WAERE DIE LOSUNG - DAN KANN ICH DEN JAM LOESCHEN !
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Drucker
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Von welchem Drucker sprechen Sie denn eigentlich? Einen Papierstau können Sie nicht "löschen". Den können Sie nur beseitigen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
EPSON ET 3700 - ICH MEINTE NICH LOESCHEN ABER NUR DER BLOCKIERTE PAPIER MIT MEINEN HANDEN AUS NEHMEN !
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Da kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen. Ich gebe Ihre Frage noch einmal für die Kollegen frei.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich danke ***** ***** weiter verbindung und hoffe jemand von den kann mich helfen mein Paper Jam zu loesen !
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ich kann papier tray nicht schliessen weil hinten kiegt ein stuck papier das ich nicht greifen kann und nicht sehen kann
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

mein Kollege hat sich von ihrer Anfrage zurückgezogen.

.

Wen sie sich Sicher sind das kein Papier im Inneren ist, schalten Sie das Gerät komplett aus, entnehmen das Netzteil (Stromlos) nehmen ein fusselfreies Tuch, besprühen es ganz leicht mit destillierten Wasser oder Glasreiniger und wischen im Inneren alles aus (Papierstaub kann vorkommen)

.

Anschließend kontrollieren Sie zusätzlich noch mit einen Leuchtmittel das Gerät im Inneren

Zusätzliche Information -->> https://www.youtube.com/watch?v=atbDe_RKc8E

.

Wen das Papier entfernt ist drücken Sie Drucker starten bzw. Druck fortsetzen

.

Klappt es jetzt?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Lampe oder ähnliches haben Sie sicher zur Hand

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch Offen?

Benötigen sie noch Hilfe zu ihrer Fragestellung

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 28 Tagen.

Guten Tag,

wie ich sehe haben sie bereits die Information angesehen!

Wenn Ihr Fall gelöst wurde, vergessen Sie bitte nicht die Antwort zu akzeptieren mit den angehängten 3 Symbolen. Nur so werde ich als externer Dienstleister entlohnt.

Für weitere Fragen stehe ich gern zur Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
ein freund hat dies problem geloest - er hat den hinteren teil von den Epson geoffnet und den papier ausgenommen !
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 27 Tagen.

Guten Tag,

danke für die Rückinformation!

Diese Information finden Sie auch im hinterlegten Video das ich ihnen mitgeteilt hatte ab Minute 1:50

Abschließend bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten 3 Symbolen, nur so erhalte ich eine Bezahlung von ihrer Anzahlung für meine Bearbeitung.

Vielen Dank

Freundliche Grüße