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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 7710
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Problem beim Patronenwechsel bei DJ 4100e. Der Wechsel ist

Kundenfrage

Problem beim Patronenwechsel bei DJ 4100e. Der Wechsel ist der erste.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Die farbige Patrone geht , die schwarze nicht, mit allen Test in der Anleitung.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein, ich bin sauer!
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Drucker
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Die neue farbige funktioniert, die schwarze nicht . Test mit der alten und der neuen farbigen geht aber ohne den schwatzen Druck. Es liegt also eindeutig an der neuen Patrone. kann die schadhaft sein?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.
Hallo!Haben Sie eine Originalpatrone oder eine FremdPatronen eingesetzt? Grundsätzlich können Patronen auch defekt sein, das ist nicht unwahrscheinlich.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Original Patrone die zum Drucker passt, HP74/350/140/860
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.
Die zum drucker Passt"? Also original HP oder ein fremdhersteller?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Original HP
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich gebe die Frage hier nochmal frei
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Es tut mir leid, aber Sie sind leider kein seriöser Partner, unverständlich das man mit Ihnen zusammenarbeitet.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Sie müssen nicht mehr antworten.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

mein Kollege hat sich von ihrer Anfrage zurückgezogen.

.

Farbige Patrone in der korrekten Halteposition eingesetzt?

Eigentlich sollte man ganz leicht nach unten drücken um die Patrone aus der Arretierung zu bekommen

https://support.hp.com/at-de/document/c06610397

In der Anleitung steht zwar nichts, aber leicht nach unten drücken sollte helfen

oder

In die Mitte fahren und den Netzstecker ziehen und so die Patrone herausnehmen

.

Klappt es nun?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Monat.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch offen?

Benötigen sie noch Hilfe zu ihrer Anfrage

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 28 Tagen.

Guten Tag,

wir sind herstellerunabhängige Techniker und als solcher kann ich Ihre Frage nur unabhängig und so gut als möglich beantworten. Ich bitte Sie deshalb um Verständnis, dass ich Ihnen in diesem Fall leider nur Ihre Möglichkeiten aufzeigen kann, und würde Sie höflichst darum bitten, dies bei Ihrer Bewertung meiner Antwort zu berücksichtigen. Ihre Bewertung bezieht sich nur darauf, ob ich Ihre Frage vollständig beantwortet habe und nicht darauf, wie zufrieden Sie mit dem verwendeten HP - Produkt sind.

Ich hoffe daher, dass Sie dennoch mit JustAnswer und mir als Experten zufrieden sind würde mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.