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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 19057
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Drucker hier ein
Tronic ist jetzt online.

Guten Tag, ich habe Probleme mit meinem Drucker HP TS5300,

Kundenfrage

Guten Tag, ich habe Probleme mit meinem Drucker HP TS5300
JA: Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Customer: 1003
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Nein
Gepostet: vor 13 Tagen.
Kategorie: Drucker
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 13 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Die Fehlermeldung bedeutet, dass der Drucker das Papier nicht einziehen kann. Wenn die Einzugsrollen das Papier nicht einziehen können kann das zwei Ursachen haben.

Die erste Ursache ist, dass das verwendete Papier zu dünn ist oder die falsche Luftfeuchtigkeit besitzt. Sowohl ein zu trockenes Papier als auch ein zu feuchtes Papier machen es den Einzugsrollen schwer das Papier zu greifen und einzuziehen. Lagern Sie das Papier daher möglichst nicht in einem feuchten Raum und vermeiden Sie auch die direkte Nähe zu Heizungen.

Die zweite Ursache ist, dass sich die Rollen mit der Zeit abgreifen und sich kleine Flusen und Papierstaub an den Rollen absetzt. Dadurch verlieren die Rollen zunehmend an Griffigkeit und rutschen auf dem Papier durch. Abhilfe schaffen hier spezielle Druckwalzenreiniger, die nicht nur für eine gründliche Reinigung der Rollen sorgen, sondern die Gummirollen auch wieder die nötige Griffigkeit verleihen. Druckwalzenreiniger erhalten Sie im Fachhandel oder auch im Internet. Zum Beispiel: https://amzn.to/3oohrLh oder https://amzn.to/3ojR9tA.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 12 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Tagen.

Hallo! Ich habe Ihre Frage wie gewünscht beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie noch irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir doch in dem Textfeld unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.