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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 7156
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
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Deskjet plus4122: Ich habe den Drucker auf meinem iPad

Diese Antwort wurde bewertet:

Deskjet plus4122: Ich habe den Drucker auf meinem iPad eingerichtet, eine Probeseite wurde ausgedruckt. Wenn ich eine im E-Mail-Posteingang befindliche Seite drucken will, reagiert der Drucker nicht
JA: Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Customer: nein
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: die ein-aus-Taste blinkt
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Herstelle unabhängigen Dienst.

.

Zuallererst sollten Sie nachsehen, ob Sie den Druckauftrag an den richtigen Drucker gesendet haben. Wenn Sie einen Druckauftrag erteilen, öffnet sich normalerweise auch ein Fenster, in dem Sie Einstellungen zur Seitenausrichtung oder zum Papierformat vornehmen können. Dort können Sie auch nachschauen, an welchen Drucker der Auftrag gesendet wird. Über einen Klick auf den ausgewählten Drucker gelangen Sie zu einer Auswahl an zur Verfügung stehenden Druckern. Wählen Sie dort das richtige Gerät aus oder klicken auf "Drucker hinzufügen", um Ihren Drucker zu installieren.

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Wurde das vor dem drucken gemacht?

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Darf ich hoffen, dass mir dann auch keine telefonische Extragebühr berechnet wird?
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Ja, der richtige Drucker wird im iPaddisplay angezeigt, es kommt dann: Drucken wird vorbereitet. Diese Anzeige erlischt aber nach 1-2 Sek.

Wen ich von meinen Land zu ihnen anrufen tue kommt es teurer, also mache ich es gar nicht und lehne es kategorisch ab.

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Laut folgender Information ist ihr Drucker Deskjet 4122 nicht geeignet für den druck über Wireless bzw. AirPrint?

https://support.apple.com/de-de/HT201311

Kontrolliren Sie bzw. richten erneut ihr IPad so ein laut Anleitung um drucken zu können -->> https://support.hp.com/de-de/document/c02813491

autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
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Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Ihre Antwort kommt einen Tag nach meiner Anfrage. Das Problem konnte ich anderweitig lösen. Vielen Dank
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
das Telefonangebot wurde von Ihnen als zZ nicht möglich gestern zurückgezogen. Ich darf Sie bitten, das selbst in Ihrer Korrespondenz zu überprüfen.

Guten Tag,

ich sehe leider nicht wann sie ihre Anfrage gestellt hatten, sehe es erst ach einiger Zeit. Außerdem hatten Sie die Anfrage am 14.11.2020 um 01:06 gestellt, nach ihrer Darstellung wäre diese am 13.11.2020 geschehen

Wen etwas nicht geklappt hat erhalte sie es wieder Retour!

Die Informationen werden zusätzlich Angefragt, hierzu habe ich leider keinen Zugriff damit es nicht geschieht