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Jürgen
Jürgen, Techn.Produktmanager MFP-Systeme
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 2020
Erfahrung:  Service Drucksysteme/Vertrieb Drucksysteme
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Beim OKi MC562w kann ich nicht mehr beim scannen auf den USB

Kundenfrage

beim OKi MC562w kann ich nicht mehr beim scannen auf den USB Stick speichern. Habe mehre USB Stick schon ausprobiert. Alle waren auch formatiert. Daten vom PC lassen sich auch auf den Stick speichern. Bei der Hilfeinfo am Drucken kommt die Antwort, dass der USB Stick schreibgeschützt sei!
JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: OKi MC562w
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: beim OKi MC562w kann ich nicht mehr beim scannen auf den USB Stick speichern. Habe mehre USB Stick schon ausprobiert. Alle waren auch formatiert. Daten vom PC lassen sich auch auf den Stick speichern. Bei der Hilfeinfo am Drucken kommt die Antwort, dass der USB Stick schreibgeschütz ei!
Gepostet: vor 15 Tagen.
Kategorie: Drucker
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen, dazu benötige ich noch folgende Informatio­nen:

  1. Um überflüssige Kommunikation zu vermeiden bitte ich Sie mir zu übermitteln welche Einstellungen Sie gemäß Bedienungsanleitung schon überprüft bzw. durchgeführt haben.
  2. Sprechen Sie davon dass Sie direkt am OKI auf den Stick speichern wollen oder?

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Direkt am Drucker. Hat in der Vergangenheit funktioniert und dann auf einmal nicht mehr!
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
wenn Sie WIN 10 verwenden finden Sie unter folgendem Link https://praxistipps.chip.de/schreibschutz-vom-usb-stick-entfernen-so-klappts_31620 , bezogen auf die Fehlerbeschreibung, die entsprechende Anwei­sung.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 14 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben gefragt, ich habe geliefert und somit die Vereinbarungen erfüllt „Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen“. Ich gehe davon aus, dass Sie das auch dokumentieren möchten. Dies können Sie in Form einer Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertung in Ihrem Anmeldekonto (3-5 Sterne) erledigen können. Nur so bekomme ich auch meinen Anteil an dem von Ihnen hinterlegten Betrag. Vielen Dank für Ihre Fairneß.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort. Vielen Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Die Stick sind nicht wirklich schreibgeschützt, sondern der Drucker zeigt das an!
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 14 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Das habe ich schon verstanden, aber der Drucker hat ja nicht Ihren Stick formatiert da er diese Möglichkeit nicht zur Verfügung stellt
  2. Da ich davon ausgehe dass Sie den Stick auf Ihren Windows-Rechner formatieren wird auch dort, wenn auch unbeabsichtigt wie im Praxistipp dargestellt, ein Schreibschutz gesetzt. Bitte den Praxistipp durchführen. Als Vergleich können Sie ja mal den Stick auf einem anderen Rechner formatieren.
  3. Desweiteren sollten Sie den Stick nicht im NTFS sondern im FAT32 Format formatieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 13 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben gefragt, ich habe geliefert und somit die Vereinbarungen erfüllt „Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen“. Ich gehe davon aus, dass Sie das auch dokumentieren möchten. Dies können Sie in Form einer Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertung in Ihrem Anmeldekonto (3-5 Sterne) erledigen können. Nur so bekomme ich auch meinen Anteil an dem von Ihnen hinterlegten Betrag. Vielen Dank für Ihre Fairneß.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort. Vielen Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen. NCR