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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 7030
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Mein HP Officejet 3831 druckt aus den Internet nur noch in

Kundenfrage

mein HP Officejet 3831 druckt aus den Internet nur noch in schwarz-weiß sonst aber in bunt
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: nein
Gepostet: vor 16 Tagen.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Kontrollieren Sie bitte die Druckeinstellungen ob sich dort etwas geändert hatte bezüglich Farbdruck und Schwarz (Einfarbig)

https://support.hp.com/de-de/document/c02282146

-

Verwenden Sie Original Patronen von HP oder handelt es sich um NoName von einen anderen Anbieter?

.

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch Offen und bisher gab es keine Rückmeldung?

Noch interessiert

Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Alles geprüft und in Ordnung der Druckzustand ist der gleiche.Kopien werden in Bunt gedruckt und weiterhin Drucke aus dem Internet und E-Mail in schwarz-weiß
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 11 Tagen.

Verwenden Sie Original Patronen von HP oder handelt es sich um NoName von einen anderen Anbieter?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 11 Tagen.

Welches Betriebssystem ist installiert bzw. verwenden Sie?

Sind alle Druckeinstellungen ordnungsgemäß eingerichtet lt. Hersteller

Welchen Browser verwenden sie zum Drucken?

Windows 7

Unter "Systemsteuerung" > "Drucker und Einstellungen" > Rechtsklick auf den Drucker > "Druckereinstellungen".

Prüfen Sie, ob dort die Einstellung "Graustufen", "Schwarz-Weiß" oder ähnliches eingestellt ist

https://support.hp.com/de-de/document/c04761746