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Jürgen
Jürgen, Techn.Produktmanager MFP-Systeme
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 1844
Erfahrung:  Service Drucksysteme/Vertrieb Drucksysteme
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen hp color laserjet cm6040f mfp mit

Kundenfrage

Hallo, ich habe einen hp color laserjet cm6040f mfp mit Bookletmaker, und der streikt leider gerade. Kann ich den Drucker auch ohne Bookletmaker betreiben? Und wenn ja, wieweit? Wenn ich den trenne kommt bei mir die Anzeige Ausgabegerät nicht angeschlossen.
JA: Nennen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers.
Customer: hp color laserjet cm6040f mfp
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Nein, das war es eigentlich schon. Danke
Gepostet: vor 15 Tagen.
Kategorie: Drucker
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen, dazu benötige ich noch folgende Informatio­nen:

  1. Wo kommt diese Meldung am HP oder an Ihrem Rechner?

Ist es Ihnen möglich mir diese zur Verfügung zu stellen?

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

Im ersten Schritt möchte ich Ihre Anfrage wie folgt beantworten:

  1. Das Trennen der Zusatzgerät sollte immer im stromlosen Gerätezustand erfolgen, ansonsten kann es zu Schäden an der Systemplatine kommen.
  2. Da normalerweise der Drucker registriert ob die Schnittstelle benutzt wird, denke ich dass die Fehlermeldung über den Druckertreiber generiert wird.
  3. Da müssen Sie die Konfiguration wie folgt korrigieren: Beispiel WIN10 A) rechte Maustaste WIN Start - Einstellungen - Geräte - Drucker&Scanner - Drucker auswählen - Verwalten - Druckereigenschaften - Registerkarte Optionen oder ähnliches - den Bookletmaker abwählen.

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben gefragt, ich habe geliefert und somit die Vereinbarungen erfüllt „Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen“. Ich gehe davon aus, dass Sie das auch dokumentieren möchten. Dies können Sie in Form einer Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertung in Ihrem Anmeldekonto (3-5 Sterne) erledigen können. Nur so bekomme ich auch meinen Anteil an dem von Ihnen hinterlegten Betrag. Vielen Dank für Ihre Fairneß.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort. Vielen Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen. FU