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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 7029
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Canon Pixma 8050 Drucker. Seit ich auf dem Mac das Catalina

Kundenfrage

Canon Pixma 8050 Drucker. Seit ich auf dem Mac das Catalina Betriebssystem installiert habe kann ich nur noch drucken, nicht mehr scannen. Was könnte ich tun? ****** JA: Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem. Customer: Mac Os Catalina 10.15.4 JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte? Customer: Die Fehlermeldung sagt eine Datei wurde beschädigt oder kann nicht gefunden werden.

Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Drucker
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 19 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 19 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Wen das Druckprogramm nicht mehr korrekt funktioniert bzw. durch ein Upgrade auf eine aktuelle Version nicht mehr funktioniert, wurde von ihnen schon die Herstellerseite Canon aufgerufen -->> Hier klicken bitte

bzw.

Apple Webseite aufgerufen und für Canon Druckgeräte der Treiber geladen -->> https://support.apple.com/de-de/HT201465

.

Klappt es nun?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 15 Tagen.

Guten Tag,

meine vorab Antwort wurde bisher noch nicht von ihnen besucht?

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