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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 6811
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo. Ich habe einen Brotherdrucker MFC-J4420DW

Kundenfrage

Hallo. Ich habe einen Brotherdrucker MFC-J4420DW Seriennummer E7369K5F157115. am 28.5.2016 gekauft. Der Drucker funktionierte perfekt bis ein Windows 10 Upgrade auf meinem LapTop installiert wurde.Der Drucker zieht zwar da Papier ein, aber druckt nicht. Alle Versuche mit neuem Treiber, neuen Farbpatronen etc.schlugen fehl. Was könnte man tun? Grüsse Ulrich Jung
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: Ich habe eine ACER Laptop DESKTOP-HTBOVHO Geräte ID 2E6E6FDF-C1FD-48D7-89F3-D738628E00AD mit Windows 10 home Version1803
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Mir fällt nichts ein, ich bin Amateur!
Gepostet: vor 16 Tagen.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 16 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sin hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Wurde vor dem Drucken der Brother MFC-J4420DW ausgewählt bzw. ist das Gerät al Standard Drucker eingerichtet?

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Sonst einmal den Spooler zurücksetzen wie folgt

Unter Windows 10 klicken Sie auf das Lupen oder Suchen Symbol (Links unten auf der Taskleiste) und tippen cmd ein im gleichen Fenster oberhalb führen sie einen Rechtsklick aus und wählen "Als Administrator ausführen" (sehr wichtig, sonst klappt es nicht

Nun geben sie folgende Kommandos ein (pro Zeile je mit Enter bestätigen):

net stop Spooler mit Enter bestätigen

sc config spooler depend=RPCSS mit Enter bestätigen

net start Spooler mit Enter bestätigen

Das sollte dazu führen, das der Spooler Dienst konfiguriert wird, so das er wieder

gestartet werden kann

Anschließend starten Sie den Computer Neu

.

Letzte Möglichkeit wäre, Windows 10 Clean Install und danach alle Treiber korrekt Neu installieren

.

Klappt es nun?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

sollte Ihr Problem mit meiner Antwort gelöst sein, bitte ich Sie höflichst um eine positive Bewertung, damit ich für meinen Zeitaufwand auch entlohnt werden kann.

Mit freundlichem Gruß