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Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 2665
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Bis Mitte letzten Jahres hatte ich einen HP Photosmart Plus

Diese Antwort wurde bewertet:

Bis Mitte letzten Jahres hatte ich einen HP Photosmart Plus Drucker, der allerdings defekt war. Ich kaufte einen neuen Canon Drucker und installierte ihn. Beim Start meines HP Laptops bekomme ich immer 4-fach den Hinweis, daß der Rechner das Modul HP Photosmart nicht findet. Ich muss diesen Hinweis immer wegklicken. Das ist lästig.
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Computermodell und Betriebssystem.
Customer: mein Computermodell ist HP Pavilion und das Betriebssystem Windows 10
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: nein

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Haben Sie versucht über den Punkt

START -EINSTELLUNGEN - APPS

die alte HP Software sowie den Druckertreiber zu entfernen, dies kann das Problem lösen.

Optional schauen Sie im TASKMANANGER nach, ob im AUTOSTART noch HP Anwendungen mitgeladen werden, diese sollten ebenfalls deaktiviert werden.

Bitte versuchen Sie das mal.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
weg ist der Hinweis noch nicht. Unter Apps finde ich noch HP Registration Service, HP Support Solutions Framework, HP System Event Utility, HP Touchpoint Analytica Client und HP Diagnostic Cor DII. Eas kann ich davon löschen?
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Volker von Petersdorff

Guten Abend und Danke für die Rückmeldung.

Diese Modul gehören alle zum HP Notebook und der jeweiligen Hardwarekomponente. Bitte nichts davon entfernen da es sein kann, das irgendein anderes Geräte von Ihrem Notebook nicht mehr einwandfrei funktioniert.

Stattdessen sollten Sie prüfen ob alle HP Druckertreiber deinstalliert sind.

Ggf. finden Sie in der Anwendungsübersicht noch weitere Anwendungen die auf einen Drucker hindeuten mit dem Schlagwort "Printer" oder "Drucker" bzw. "Spooler".

Zusätzlich gibt es eine Removal Software die alte HP Druckerreste entfernt. Sie finden diese hier beim Hersteller zum Download:

https://support.hp.com/hk-en/document/c02259020

Das wird helfen. Bitte geben Sie mir Rückmeldung ob es funktioniert hat. Danke ***** *****üße

Ihr Experte

Windows_Support und weitere Experten für Drucker sind bereit, Ihnen zu helfen.

Gerne rufe ich Sie an, bitte sagen Sie mir, wann es Ihnen passt. Heute gegen Mittag ?