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skurz
skurz, IT-Systemadministrator
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 899
Erfahrung:  20 Jahre IT-Erfahrung
77232840
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Es geht um den Drucker HP OfficeJet Pro 8720. Beim Drucken

Diese Antwort wurde bewertet:

Es geht um den Drucker HP OfficeJet Pro 8720;

Beim Drucken entsteht immer ein Papierstau, egal ob mit Normalpapier oder mit HP Spezialpapier. Das Blatt wird aus der Kassette eingezogen, aber an der Rückseite des Druckers zur Zuführung zu den Druckköpfen ca. 3 cm umgeknickt und bleibt dann stecken. Problem ist im Online-Support nicht vorgesehen. Eine Tel.-Nr. zu HP ist nicht erreichbar.

Hallo und herzlich Willkommen,
Schön das Sie sich für Just Answer entschieden haben. JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten.
Mein Name ist Stefan Kurz und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.

Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Können Sie bitte zuerst diese Punkte ausführen:

(externer Link) https://support.hp.com/de-de/product/hp-officejet-pro-8720-all-in-one-printer-series/7902032/document/c05100717

skurz und weitere Experten für Drucker sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Wo bleibt der Rückruf??????????????????????

Ich komme leider Heute nicht mehr dazu, könnten wir das Gespräch zu einen anderen Tag machen?

Können Sie mir Ihre Rufnummer zur Kontaktaufnahme Bitte mitteilen?