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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 3396
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich. Reparatur der gesamten PC Peripherie
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

bei meinem OKI 5540 MFP bekomme ich folgende

Kundenfrage

bei meinem OKI 5540 MFP;

bekomme ich folgende Fehlermeldung: 020 Schwerer Fehler

Gepostet: vor 6 Monaten.
Kategorie: Drucker
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 6 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings handelt es sich hierbei um einen Firmwarefehler bzw. Hardwaredefekt.

Das ROM ( ein Baustein auf der Platine ) kann nicht gelesen werden oder ist defekt und muss getauscht werden.

Selbst werden Sie hier leider nicht viel machen können.

Den Support von OKI selbst erreichen Sie

Montag bis Freitag: 08:00 bis 18:00
Außer an Feiertagen unter

Tel: +49 (0)211 5262 555

Sie benötigen die Seriennummer des Gerätes ( steht auf der Rückseite )

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier weiter und ich melde mich bei Ihnen.

Ansonsten möchte ich Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 6 Monaten.

Es gibt zwar ein Firmwareupdate Tool , was Sie versuchen könnten.

Die Chancen stehen aber nicht recht gut.

Nichts desto trotz hier das Tool.

Herunterladen bitte und auf einem Windows Computer entpacken und ausführen.

Das Tool sucht automatisch nach dem Drucker und der benötigten Firmware.

Sollte der ROM Chip noch OK sein, installiert es die Firmware.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.

Vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer

„Ihr Experte Hr.Brunner“