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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 607
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Canon MG 5160 der Tintenauffangbehälter ist fast voll.

Kundenfrage

Canon MG 5160, der Tintenauffangbehälter ist fast voll;

Frage an Service-Center wie kann hier geholfen werden?

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Drucker
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings wird das nicht recht einfach sein, da es sich hierbei um eine Sicherheitssperre handelt.
Zuerst muss das Gerät in den Servicemode .
Dazu gehen Sie wie folgt vor.
Drucker ausschalten ( Deckel schließen )
USB Kabel anstecken
Stop Taste drücken und halten
Power Taste ebenfalls drücken und halten
Wenn LED aufleuchtet Stop Taste loslassen und*****uuml;cken.
Dann die Power Taste ebenfalls loslassen.
Wenn Sie soweit sind, bitte kurz melden.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Haben Sie den Drucker in Servicemode versetzen können ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Nein klappt nicht.
Warum USB-Kabel. WLAN-Verbindung zum Rechner.
I
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Anruf würde hier nicht viel bringen, aber ich könnte per Remote mich mit Ihrem Computer verbinden und mit einem Programm den Drucker zurücksetzen.

Voraussetzung dafür ist aber dass der Drucker im Servicemode ist.

Sie können aber auch selbst versuchen . Das Programm von hier herunterladen, entpacken und ausführen.

Dann wie im Video zu sehen ( HIER KLICKEN ) verfahren.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Der Reset geht NUR über USB . Über WLAN ist das nicht möglich !

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Kann jetzt nicht wetermachen , habe dringenden anderen Termin
Breche ab. Danke
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sie müssen nicht weitermachen. Wenn Sie wieder Zeit haben , dann melden Sie sich einfach wieder hier.

Sorry, aber Canon ist nicht gerade ein Servicefrendliches Gerät ! Und dafür kann ich wirklich nichts !