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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 3522
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich. Reparatur der gesamten PC Peripherie
43783754
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HP Officejet Pro 8600 Plus Ich empfange kein Fax

Diese Antwort wurde bewertet:

HP Officejet Pro 8600 Plus
Ich empfange kein Fax

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Unter Umständen ist die Fehlerkorrektur aktiviert. Diese Funktion führt oft zu Fehlern. Vor allem an einem IP Anschluss.

So deaktivieren Sie diese:

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf den Pfeil nach Rechts und wählen hier Einrichten aus.

Nun die Fax-Einrichtung wählen und dann Erweiterte Fax-Einrichtung .

Es sollte Fehlerkorrekturmodus erscheinen, diesen Sie bitte auf AUS umstellen.

Anschließend können Sie das Menü verlassen und wieder den Empfang testen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Herrzlichen Dank nun kommt das Fax an!

Aber ich habe noch ein Problem

Unten rechts steht : zustimmen

Oben steht automatischer Empfang .

Das bedeutet ich muss immer neben dem Fax sitzen un zustimmen drücken. Da ich ein Einmannbetrieb bin ist das nicht möglich wie

kann ich automatisch empfangen?

Mit vielen Grüssen

Mathias Berg

Alles klar. Damit zumindest den Fehler behoben.

Versuchen Sie bitte wie folgt:

Pfeil nach Rechts

Einrichtung wählen

Faxeinrichtung und Basis-Faxeinrichtung

Nun hier auf Autom.Empfang und dann auf Ein

Jetzt bei Töne bis Antwort diese auf den zweit kleinsten Wert setzen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Habe ich gemacht

der zweit kleinste Wert bei Töne bis Antwort ist :3 richtig?

Bei mir steht übrigens nicht autom. Empfang sondern automatische Antwort! Ich denke das soll aut. Empfang bedeuten?

Herrzlichen Dank

Sie waren sehr hilfreich!

Ich warte noch das Fax zur Bestätigung ab.

Mit vielen Grüssen

Mathias Berg

Seltsam, hier steht Empfang da.

Könnte aber auch an der Firmwareversion liegen.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne weiterhin ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie einfach in der Textbox weiter unten.

Würde mich sehr über eine positive Bewertung freuen, damit meine Bemühungen honoriert werden.

Dazu klicken Sie bitte hier darüber auf die "Bewertungssterne" (3-5 Sterne) und bestätigen.

Vielen Dank dafür !

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Bei Ihnen steht Empfang? was bedeutet das ?

haben Sie mir ein Probefax geschickt?

Ich habe kein Fax bekommen ausser:

Ich habe jedenfalls vor der Umstellung auf die Töne (3) ein Fax von einem Bekannten als Probefax erhalten allerdings wie gesagt ich musste Zustimmung drücken . da ich viel unterwegs bin ist das unbedingt zu ändern.

Was ist eine Firmwareversion?

Mit vielen Grüßen

Nein ich habe keines geschickt.

Ich habe hier so einen Drucker stehen, und bei diesem im Menü steht Empfang da.

Firmware ist das Programm auf dem Gerät. Davon gibt es unterschiedliche Versionen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ok vielen Dank!

Was kann ich jetzt tun?

Ein Fax zusenden lassen.

Das können Sie auch selbst Online durchführen. ( HIER KLICKEN )

Ihre Nummer dort eingeben, Email und Text.

Ganz unten Newsletter das Häckchen rausnehmen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Herr Brunner,

Das hat geklappt just Answer hat mir mein Fax geschickt.

Aber es bleibt dabei : Ich muss manuell zustimmen.

Ohne dem kommt nichts der Rufton hört jetzt nach 3 x klingeln auf

Und just Answer hat mir den ( vermeintlichen) erfolgreichen Versandt

bestätigt.

Nocheinmal meine Frage :

Wie kann ich automatisch empfangen? wen kann ich hierzu befragen?

Wie gesagt es erscheint immer Automatischer Empfang ein(geschaltet), jedoch

ohne meine manuelle Zustimmung geht nichts.

Bitte helfen Sie mir nocheinmal!

Das ist sehr geschäftsschädigend. Es ist besser ich schalte das Fax aus , denn der Teilnehmer bekommt die Antwort :Fax erfolgreich gesendet und ich habe nichts bekommen und weiss nicht einmal ,das was gekommenist.

Was kann ich tun?

Mit vielen Grüßen

Mathias Berg

Das erste Problem habe ich ja erkannt und behoben.

Es wäre also nett von Ihnen erstmal diese Antwort zu bewerten, damit ich auch bezahlt werde.

Ich mache mich derweil auf die Suche nach neuer Firmware für das Gerät.

Welches Model ist es genau ? 911 a, e, oder g ? Steh auf dem Aufkleber drauf.

Hr.Brunner und weitere Experten für Drucker sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

911 steht dort nicht aber:

Produkt Number : CM750A

Serial Number : CN25GBK1RC

FPU Number : CM750-64001