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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 6403
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Mein DCP-135C, Baujahr 2008 nimmt keine Druckeraufträge mehr

Kundenfrage

Mein DCP-135C, Baujahr 2008 nimmt keine Druckeraufträge mehr an,nachdem ich versucht habe veraltete Treiber zu erneuern. Wie lange dauert es, bei der Installation, nachdem ich das Datenkabel angeschlossen habe?
Mit der Installations-CD konnte ich früher erfolgreich installieren, jetzt klappt es nicht mehr.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 3 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über

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Tel.:
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Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Welches Betriebssystem ist auf ihren Computer Installiert?

Wurden zuerst die alten Treiber gelöscht und danach die neuen Treiber heruntergeladen von der Brother Webseite

Treiber Deinstallation wie folgt, der Drucker darf nicht verbunden sein mit dem Computer

Start---Systemsteuerung klicken--- Hardware und Sound-- Geräte und Drucker einfach einen Drucker (Brother DCP-135C) markieren. Und schon erscheint ein Button "Druckerservereigenschaften".

Dort klicken Sie darauf und erhalten ein neues Fenster.

Dort wählen Sie die Registerkarte "Treiber" und darin ganz unten "Treibereinstellungen ändern".

Dann markieren sie noch den zu löschenden Treiber und klicken "Entfernen" und
wählen im darauf folgenden Fenster aus, ob nur den Treiber entfernen wollen oder ob auch das Treiberpaket mit gelöscht wird. Das Treiberpaket darf natürlich nicht mehr von irgendeinem anderen, auf dem System eingerichteten bzw. mit dem Druckserver verbundenen Drucker verwendet werden, sonst klappt das Entfernen nicht.

Anschließend starten Sie den Computer Neu

Verbinden den Drucker wieder mit dem Computer und führen die Treiber Installation erneut durch

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Herr Autsch!

Frau Alexandra N. hat mir am 27.10.2014 mitgeteilt, dass die Angelegenheit als erledigt betrachtet und geschlossen wird.

Freundlichen Gruß

Fridolin Kühnel

Hohen Neuendorf, den 30.11.2014

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Tag,

dann müssen Sie sich nochmals an Frau Alexandra N.ich bin hier nur als freiberuflicher Techniker tätig und nicht im Kundendienst.

Mit freundlichen Grüßen