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Thorsten.Bischof
Thorsten.Bischof, Abitur
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 120
Erfahrung:  Informationstechnischer Assistent, Von 2000 bis 2004 EDV Verantwortlicher Seit 2004 leiter Service bei einem IT Unternehmen.
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Thorsten.Bischof ist jetzt online.

Habe einen Brother MFC-490CW.Habe ihn deinstalliert,möchte

Kundenfrage

Habe einen Brother MFC-490CW.Habe ihn deinstalliert,möchte ihn wieder installieren,stellt keine wlan verbindung mit dem Router her.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Wie richten sie das denn ein ?

Drucker auf Werkseinstellungen setzen und via usb mit dem PC verbinden.

Installation starten und die Wlan Verbindungsdaten via USB an den Drucker übertragen und später usb Kabel abziehen.


oder wie haben sie das gemacht.


Bekommt der Brother ein IP Adresse vom Router ?

Eine beliebte Störung ist eben, das Firewall am PC das verhindert.

Gegebenfals Firewall deaktivieren und erneut testen.

Bitte um kurze Rückmeldung.


Gruß


Thorsten Bischof
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Der Drucker sucht ssid selbst findet sie aber nicht.

 

Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Danke für die Antwort. Haben sie den W-LAN Router schon einmal neu gestartet. Stecker rausziehen. 5 min Warten reinstecken und wieder etwas Warten.

Danach erneut Probieren.


Ist das senden der ssid am Router aktiviert ?


Gruß

Thorsten Bischof
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Wie kann der Router die ssid senden?Der Drucker muß doch den Router finden.

Kabel habe ich gezogen und wieder eingeschaltet.

Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es gibt in dem Router SSID verbergen oder soetwas.

Wenn die aktiviert ist, wird die SSID nicht mit versendet und ein Gerät wie z.b der Drucker finden den WLAN Router nicht ( Sicherheit).

Gruß

Thorsten Bischof
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Wieso hat das die letzten 2 Jahre funktioniert?

Die wlanverbindung mit meinem Laptop funktioniert doch auch.

Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Haben sie die netzwerkeinstellungen an Ihrem Drucker folgendermaßen zurückgesetzt ?

  1. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät keine Daten empfängt. Trennen Sie nun alle Kabel vom Gerät (außer dem Stromkabel).
  2. Drücken Sie Menü.
  3. Drücken Sie die Pfeiltaste oben oder unten, um Netzwerk auszuwählen. Drücken Sie OK.
  4. Drücken Sie die Pfeiltaste oben oder unten, um Werkseinstell. auszuwählen. Drücken Sie OK.
  5. - Für MFC Benutzer:
    Drücken Sie 1 zum Zurücksetzen.

  6. - Für MFC Benutzer:
    Drücken Sie 1 für den Neustart.

  7. Das Gerät wird neu gestartet. Verbinden Sie anschließend wieder alle Kabel zum Gerät.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Bischof,

 

vielen Dank für Ihre Bemühung mir zu helfen.

Leider besteht mein Problem immer noch.

Ich werde den Drucker dem Hersteller zurückgeben, damit die sich mit dem Problem befassen.

Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Wenn die WLAN Einstellungen im Drucker komplett gelöscht sind, bleibt wahrscheinlich wirklich nur der Brother Service.

Gruß

Thorsten Bischof
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Herr Bischof,

 

der Drucker ist schon weg.

Was passiert jetzt mit meinem Guthaben?

 

mfG

 

Michael Carius

Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 6 Jahren.
Da sie nicht akzeptiert haben, wird Ihnen das Geld in den nächsten Tagen zurückgezahlt.

Gruß

Thorsten Bischof
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Tut mir leid, das Ihre Antworten mein Problem nicht gelöst hat.
Daher kann ich nicht akzeptieren.
Der Drucker ist zurzeit in Reparatur.
Ich bitte Sie deshalb, mir mein Guthaben zurückzuerstatten.

mfG
Michael Carius
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Ist veranlasst.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wo bleibt mein Geld??
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Habe just answer erneut angeschrieben.

Melde mich sobald ich etwas höre.

spätestens morgen

Gruß

T.Bischof