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MechanikerTom
MechanikerTom, Kfz-Mechaniker
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 3971
Erfahrung:  Mechaniker
26559809
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MechanikerTom ist jetzt online.

Seat Connect ist ausgeschaltet. Das Infotainment-System

Diese Antwort wurde bewertet:

Seat Connect ist ausgeschaltet. Das Infotainment-System zeigt ein update an:
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): das info-System zeigt folgende Möglichkeiten:
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Kfz-Mechaniker wissen sollte?
Fragesteller(in): update aktivation keys Version information repoot to normal mode
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Datei angehängt (LV6ZP36)

Sehr geehrter Ratsuchender
Vielen Dank ***** ***** sich mit Ihrem Anliegen an JustAnswer gewandt haben.
Mein Name ist Dieter Penner und ich bin seit 1978 Kfz. Meister und ab 1990 freier Kfz.Sachverständiger
mit Berufserfahrung von verschiedenen Automarken wie zB. Nissan, Honda, VW, Audi und BMW.
Ich möchte versuchen Ihnen bei dem Problem Ihres Fahrzeuges zu helfen.

Hallo

Ich schlage Ihnen vor als erstes das Update auszuführen.

mfg

Dieter Penner

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
das infotainment system hat sich bisher immer anders aktiviert. das neue update fordert auf der weiteren Seite Zugriff auf media selection back buttn log butten USB 1 USB 2 - was bedeutet das und wie müsste man weiter vorgehen?

Entschuldigung das ich mich jetzt erst melde, aber die

Beantwortung der Fragen war wegen Wartungsarbeiten

gesperrt.

Ich möchte Ihnen jetzt keine neuen Vermutungen

mitteilen, Sind Sie damit einverstanden das ich Ihre

Frage an meine Kollegen weitergebe?

Dadurch entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

mfg

Dieter Penner

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Die Lösung ist mir wichtig
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unterDeutschland: 0800(###) ###-####sterreich: 0800 802136Schweiz: 0800 820064in Verbindung zu setzen.Vielen Dank ***** ***** Geduld.Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Sehr geehrter Ratsuchender,

mein Name ist Tom und ich bin seit über 20 Jahren Mechaniker. Ihre Anfrage habe ich hier bei JustAnswer gelesen und möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Konnten Sie bereits das UpDate ausführen?

Ich vermute eher nicht, denn das System verlangt von Ihnen hier ein Zugangskey (Schlüssel), so dass irgendwas am System verstellt oder aufgehängt ist.

Sollte nach einem Neustart (Auto an/aus) - Resett des Motorsteuergerätes und des Radiosystems keine Besserung eingetreten sein, würde ich eine Fehlerauslese des Infotainments vornehmen lassen.

Eine Lösung mit Batterie abklemmen würde ich hier noch nicht vornehmen, da das Infotainment CAN-Bus gesteuert ist und sehr viel mehr Funktionen beinhaltet, die dann defekt gehen könnten.

Für weitere Fragen hierzu stehe ich Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Über eine Bewertung meiner Antwort (Sterne über der Frage) würde ich mich sehr freuen, damit ich meinen Service auch weiterhin anbieten kann.

Vielen Dank.

Gruß

MechanikerTom

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
vielleicht hilft das etwas weiter: das Fahrzeug ist ein SEAT Leon Supertourer E_Hybrid was letztlich auch ein kompl.Fahrzeug update sein kann ?
Sehr geehrter Ratsuchender,vielen Dank ***** ***** Informationen.Das wäre meine nächste Idee gewesen, dass hier ein gesamtes Update nötig ist, denn der Key (Produktschlüssel) wird ja komischerweise verlangt.
Das weißt auf ein Systemfehler hin.
Entweder weil im Update Daten dazu gekommen sind, die eine Verifizierung nötig machen oder weil das System zwecks Niedrigspannung oder anderer Fehler sich "abgeschaltet" "aufgehängt" hatte.Für weitere Fragen stehe ich natürlich jederzeit zur Verfügung. Über eine Bewertung mit den Sternen über der Frage, würde ich mich sehr freuen.Gruß
MechanikerTom
Sehr geehrter Ratsuchender,sind zu Ihrem Problem noch Fragen offen geblieben, wo ich weiterhelfen kann?Gruß
MechanikerTom

Sehr geehrter Ratsuchender,

ich habe mir die Zeit genommen, Ihnen bei Ihrem Problem weiter zu helfen. Ich würde mich freuen - sofern keine Nachfragen mehr sind - das meine Antwort eine Bewertung findet, damit ich meinen Service auch weiterhin anbieten kann.

Vielen Dank.

Gruß

MechanikerTom

MechanikerTom, Kfz-Mechaniker
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 3971
Erfahrung: Mechaniker
MechanikerTom und weitere Experten für Automobil sind bereit, Ihnen zu helfen.