Hallo, wir haben einen Ford Galaxy Titanium, Bj. 2009. Vor

Hallo, wir haben einen Ford Galaxy Titanium, Bj. 2009. Vor geraumer Zeit fing es an das das Radio/Navi einfach ausging. Dann ging es beim Starten wieder an und dann plötzlich wieder aus und kam nicht mehr wieder. Im Lenkraddisplay stand nur noch "Bordcomputer" und "Einstellungen", mehr nicht mehr. Dann eines Tages sprang das Auto nicht mehr an. Wir vermuteten, dass die Batterie hinüber ist und kauften eine Neue. Das Auto sprang wieder an, aber die Anzeige blieb unverändert tot. Nach nur ca. einer Woche später stand das Auto zwei Tage still. Plötzlich sprang das Auto gar nicht mehr an, trotz neuer Batterie. Wir waren gezwungen den Abschleppdienst zu holen und den Wagen in die Fachwerkstatt bringen zu lassen. Diese prüft allerdings nun schon seit zwei Tagen und kann keinen Fehler finden. Das Auslesen, so der Monteur, hat nichts gebracht. Die neue Batterie war laut seiner Aussage komplett leer gezogen, die wurde erst einmal wieder aufgeladen aber nichts hat sich seit dem getan. Es gehen jetzt weder die elektr. Spiegel an zu klappen, das Radio geschweige denn das Auto springt an. Die Werkstatt ist aktuell total ratlos, so deren Aussage. Sie wissen nicht wo sie anfangen sollen zu suchen. Sie spekulierten eventuell auf ein Kabel, aber die Suche kann dauern. Wir sind gerade hilflos und wissen nicht ob das alles so in Ordnung ist, die Werkstatt wirklich nicht weiß wie und was. Wir können uns nicht vorstellen, dass es diesen Mangel an keinem Ford Galaxy noch nie gab? Können Sie uns eine Rat geben oder uns weiter helfen??? Vielen Dank ***** ***** Mit freundlichen Grüßen Fam. Ertl
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Das macht gerade die Werkstatt, sie sucht angeblich den Fehler. Wir hatten im Vorfeld eine neue Batterie gekauft. Lt. Aussage der Werkstatt war das gar nicht nötig.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Kfz-Mechaniker wissen sollte?
Customer: Ich denke ich habe alles geschildert zum aktuellen Stand der Dinge.